Керуйте налаштуваннями рівня філії для свого клієнта.
Вкладка Філії в платформі адміністратора містить налаштування для профілю кожної філії у клієнті: «Загальна інформація», «Сторінки», «Логотипи», «Конкуренти», «Інтеграції», «Повідомлення», «Соцмережі» та «Синдикація».
Клієнт представляє компанію (наприклад, бренд, штаб-квартири).
Філія представляє кожен заклад або постачальника, який є частиною цієї компанії (наприклад, магазин або лікар).Малий бізнес часто має одну або дві філії, а великі компанії можуть мати сотні чи тисячі філій в межах одного клієнта. Нові філії можна додати до клієнта по одній в розділі адміністратора або імпортувати пакетом за допомогою команди підтримки.
Загальна інформація
Вкладка Загальна інформація містить основні деталі про філію.
Деяка інформація про філію у цьому розділі може використовуватися для створення початкового«профілю» закладу або постачальника, яким керують у вкладці платформи «Профілі компанії» (наприклад, адреса, телефон, електронна пошта тощо); однак після створення відповідного профілю зміни загальної інформації також не вносяться у профіль.
Подана далі інформація доступна для кожної філії. Налаштування на рівні філії переважають над пов’язаними налаштуваннями на рівні клієнта.
| Налаштування | Опис |
|---|---|
| Публічна назва філії | Назва, яка відображається публічно (наприклад, BDP Uptown). |
| Внутрішня назва філії | Назва, яка використовується внутрішньо для розрізнення філій (наприклад, BDP – Uptown – AZ). Має бути унікальною. |
| Код філії | Унікальний ідентифікатор філії. |
| Адреса | Фізична адреса закладу або постачальника. Може також використовуватися для оцінки точності профілів компанії у меню «Показник Репутації», якщо ви не використовуєте платформу для керування профілями компанії. |
| Часовий пояс | Часовий пояс, який використовується для запланованої здачі звіту. |
| Номер телефону | Номер телефону, який використовується у макросах відповіді. Може також використовуватися для оцінки точності профілів компанії у меню «Показник Репутації», якщо ви не використовуєте платформу для керування профілями компанії. |
| Веб-сайт | Веб-сайт, який використовується для оцінки показів у пошуковій мережі в меню «Показник репутації». Може використовуватися для оцінки точності профілів компанії у меню «Показник Репутації», якщо ви не використовуєте платформу для керування профілями компанії. |
| Основне ім’я контакту | Використовується для макросів відповіді, тому воно має бути орієнтоване на клієнтів. |
| Основна електронна пошта контакту | Використовується для макросів відповіді, тому вона має бути орієнтована на клієнтів. Ця адреса може бути псевдонімом для кількох людей або одного контакту. |
| Галузь | Карти «Показника Репутації» під час порівняння середньогалузевого показника та найкращого у своєму класі (тобто, порівняння педіатрів з іншими педіатрами, а не педіатрів з лікарнями). |
| Користувацькі фільтри | У разі використання користувацьких фільтрів визначте значення для цієї філії тут. |
Сторінки
Для філії потрібно ввести URL-адреси на платформі для збору даних з різних веб-сайтів. Вкладка Сторінки показує активні з’єднання з кожною сторонньою сторінкою філії (джерелом).
Щоб додати відсутню URL-адресу до філії, виконайте подані далі кроки.
- У правому верхньому кутку екрана платформи натисніть Settings (Налаштування)
. - На лівій навігаційній панелі натисніть Locations (Філії).
- Зі списку філій клацніть запис філії.
- Натисніть вкладку Pages (Сторінки).
Список підключених URL-адрес знаходиться вгорі. Список джерел без URL-адрес відображається внизу.
- Клацніть + біля джерела, яке потрібно додати.
- Введіть унікальну URL-адресу філії для цього джерела і натисніть Add (Додати).
Джерело додається зі станом «Очікування збору». Для більшості джерел збір відбувається кожні 24 години. Деякі джерела з увімкненим з’єднанням (наприклад, Google, Facebook) можуть з’являтися майже в режимі реального часу.
Кнопка «Автоматичний пошук URL» запускає процес, за допомогою якого система шукає відповідні URL-адреси в інтернеті для автоматичного додавання. Автоматичний пошук може тривати 24 години залежно від черги. Після завершення процесу біля кожної сторінки ви побачите час/дату останнього збору. Деякі сторінки можуть не існувати, тому їх неможливо додати вручну або за допомогою функції автоматичного пошуку.
Логотипи
Логотип відображається у верхньому лівому кутку платформи у меню «Звіти» та у сповіщеннях електронної пошти. Вкладка Логотипи дозволяє змінити логотип компанії.
Щоб додати логотип філії, виконайте подані далі кроки.
- У правому верхньому кутку екрана платформи натисніть Settings (Налаштування) .
- На лівій навігаційній панелі натисніть Locations (Філії).
- Зі списку філій клацніть запис філії.
- Натисніть вкладку Logos (Логотипи).
- Натисніть Edit (Редагувати).
- Завантажте логотип з розміром щонайменше 400×400 пікселів або 760×675 пікселів для звітів.
Конкуренти
Звіти про конкурентів дозволяють кожній філії вказувати конкретні філії конкурентів і пов’язувати їх з національним брендом (за наявності). Вкладка Конкуренти дозволяє додати нові філії конкурента.
Зазвичай конкурентами керують шляхом групового імпортування після впровадження. Залежно від вашого пакету можливе обмеження кількості брендів та/або філій, які можна додати.
Повідомлення
Більшість запитів на відгук або опитування вимагають поле для філій «Від імені»/»Електронна пошта». Також поле «Від імені»/»Електронна пошта» використовується у відповідях на опитування. Вкладка Повідомлення дозволяє змінити назву/електронну пошту команії. Стандартне значення – Reputation.com (noreply@reputation.com) 
Щоб додати «Від імені»/»Електронна пошта», виконайте подані далі кроки.
- У правому верхньому кутку екрана платформи натисніть Settings (Налаштування) .
- На лівій навігаційній панелі натисніть Locations (Філії).
- Зі списку філій клацніть запис філії.
- Натисніть вкладку Messaging (Повідомлення).
- Натисніть Edit (Редагувати).
- Додайте поле «Від імені» та «Електронна пошта» філії і натисніть Save (Зберегти).
Соцмережі
Вкладка Соцмережі визначає параметри реєстрації кампанії для філії. Параметри включають: «Вручну», «Напівавтоматично» та «Автоматично». Більше інформації та визначення можна знайти в цій статті.
Синдикація
Пошукові системи особливо люблять бачити унікальні сторінки для кожної філії. Вкладка Синдикація дозволяє змінювати деталі сторінки «My Reputation.com» для цієї філії. Ця сторінка та унікальна URL-адреса автоматично надаються для кожної філії і служать ще одним джерелом трафіку для сприяння бізнесу.
До стандартних параметрів для синдикації сторінки належать:
- URL-адреса сторінки відгуку;
- назва, оцінка, адреса;
- карта з посиланнями на профілі компанії в Google та Facebook (за наявності);
- рейтинги, сформовані з простих запитів на опитування.
Додаткові налаштування включають:
- кнопку «Запит щодо зустрічі» (вкажіть отримувачів для надсилання форм);
- біографію;
- посилання;
- фотографії.
