Створення віджета «Відгуки»

Коли за результатами створення відгуків суттєво збільшується кількість позитивних відгуків, варто створити віджет «Відгуки», щоб покращити видимість таких відгуків безпосередньо на вашому веб-сайті.

Розміщення на вашому веб-сайті динамічних оцінок, які ґрунтуються на певних критеріях, через сайти відгуків дає можливість потенційним клієнтам відразу побачити, що інші клієнти кажуть про вашу компанію.

Щоб додавати або змінювати віджети, ви повинні мати права адміністратора на своєму обліковому записі. Якщо у вас виникли запитання, звертайтеся до свого менеджера зі супроводу клієнтів. Докладніше див. у Посібнику з впровадження віджетів.

Створення віджета відгуків:

  1. У правому верхньому кутку екрана платформи натисніть Settings (Налаштування) .
  2. На лівій навігаційній панелі клацніть Widgets (Віджети).
  3. Клацніть Add Widget (Додати віджет).
  4. У розкривному меню Тип клацніть Reputation Reviews (Відгуки Репутації).

З’являться додаткові налаштування. У процесі налаштування параметрів у вікні попереднього перегляду автоматично відображатимуться ці налаштування.

  1. Налаштування параметрів віджета:
      • Назва: назва віджета (Назву буде приховано від клієнтів).
      • Рівень: доступ до відгуків з усіх філій (клацніть Tenant (Клієнт)), клацніть Location (Філія), щоб вибрати окремі філії, з яких слід отримати відгуки, або виберіть їх зі спеціального фільтра. Вибір тих чи інших філій корисний, якщо ви створюєте окремі віджети для веб-сайту кожної філії. Якщо вам потрібна допомога з груповим створенням віджетів філій, зверніться до свого менеджера із супроводу клієнтів.
      • Сайти відгуків : доступ до відгуків з усіх сторонніх сайтів відгуків, які пов’язані з вашим обліковим записом (клацніть «Всі»), або виберіть окремі джерела, з яких буде отримано відгуки.
      • Тональність відгуків: мінімальна кількість зірочок, на основі яких буде отримано відгуки. Перетягніть бігунок, щоб налаштувати порогове значення.
      • Відгуків на сторінку: максимальна кількість відгуків, яка буде відображатися на кожній сторінці віджета. Що більша кількість, то більше користувачам доведеться радше прокручувати, ніж переглядати результати посторінково.
      • Показати підсумок: відображення середньої оцінки залежно від кількості зірочок і загальної кількості відгуків у верхній частині віджета (Так|Ні)
      • Назва компанії: відображення назви облікового запису поруч із кожним відгуком або назви філії, для якої було створено відгук.
      • Показати назву компанії: відображення назви компанії поруч із відгуком. (Так|Ні)
      • Показати ім’я автора відгуку: відображення імені автора відгуку поруч із відгуком. (Так|Ні)
      • Показати відповіді: відображення ваших відповідей під кожним відгуком. (Так|Ні)
      • Показати дату: відображення дати, коли було надіслано відгук (Так|Ні).
      • Показати посилання на сторінку відгуків: гіперпосилання кожного відгуку на пов’язаний сторонній сайт відгуків (Так|Ні).
      • Ширина: ширина віджета у пікселях. Не редагується через інтерфейс користувача із віджетами з увімкненою SEO.
      • Висота: висота віджета у пікселях. Не редагується через інтерфейс користувача із віджетами з увімкненою SEO.
      • Колір фону: налаштування кольору фону для віджета. За замовчуванням використовується білий колір. Не редагується через інтерфейс користувача із віджетами з увімкненою SEO.
      • Колір тексту: налаштування кольору шрифту для тексту коментарів. За замовчуванням використовується чорний колір.
      • Розширені – Увімкнена SEO: не позначайте це поле, щоб мати змогу створити код віджета для вбудованого фрейму. Вбудований фрейм – це тип віджета, який найпростіше впроваджувати та обслуговувати. Якщо встановити тут позначення, замість коду буде створене посилання. Посилання забезпечує повний HTML для потоку відгуків на ваш веб-сайт із використанням аркуша в стандартному стилі, який ваш адміністратор сайту може перезаписати і змінити висоту, ширину, колір фону, фільтри* тощо. Цей спосіб реалізації може вимагати співпраці з групою розробки через вашого менеджера зі супроводу клієнтів.

    *Щоб створити віджет для кількох філій на рівні клієнта чи фільтрувати результати у віджеті за іншим спеціальним параметром (бренд, ринок і т.п.), можна скористатися віджетом із увімкненою SEO. Додайте перелічені далі параметри до отриманої URL-адреси: &filterName=location&filterValues=001XXX,002XXX або &filterName=brand&filterValues=abc. Назви параметрів чутливі до регістру, тож їх слід вводити саме так, як вони відображаються у вкладці «Фільтри» на сторінці адміністратора облікового запису. Пробіли в URL заміняються на %20.

    • Клацніть Save (Зберегти).

У разі використання коду для вбудованого фрейму скопіюйте створений код і надішліть його адміністратору веб-сайту для включення в HTML вашої веб-сторінки. У разі використання варіанту з увімкненою SEO скоротіть URL для безпосереднього отримання результатів.

Віджет на сайті буде динамічно оновлювати останні відгуки, що відповідають вашим критеріям:

Related Articles