Прості опитування – це шаблони запитів на опитування, які також містять питання про відгуки щодо власного сайту.
Потоки простих опитування готові до використання завдяки наявності стандартних шаблонів запитів із «зірками» чи «смайликами». (У разі потреби додаткові шаблони із «зірками» та «смайликами» також доступні для подальшого логічного відстеження). Ці шаблони не передбачають будь-яких налаштувань опитування і розроблені як простий готовий запит про відгуки (на власному сайті) з подальшими запитами про відгуки (сторонні сайти).
Варіанти шаблонів
Існує два варіанти шаблонів простих опитувань: з «зірочками» і зі «смайликами». Перше питання опитування вбудоване безпосередньо в повідомлення електронною поштою.
Отримувач розпочинає процедуру дій, визначену шаблоном. Нижче наведено порядок дій для позитивної і негативної тональностей:
Позитивна тональність
Негативна тональність
Надсилання запитів на відгуки
Після завершення простого опитування (незалежно від вибраного шаблону) для клієнта з’являться варіанти копіювання його відгуку на опитування у сторонній відгук, який буде розміщено на публічних ресурсах. Доступні варіанти на сайті для відгуків можна вибрати у розділі request settings (Налаштування запитів).
Клієнтам, які обирають Google, не потрібно копіювати/вставляти свої відгуки у форму. Натомість, оцінку і коментар буде автоматично отримано з опитування, внесено в поле відгуку в Google та розміщено безпосередньо в Google із платформи Reputation.com. Надсилання з нашої платформи (на відміну від скерування автора відгуку в систему Google) покращує можливість пов’язування відгуків із запитами.
Синдикація відгуків
Також можна публікувати оцінки, створені на основі запитів на просте опитування на вашій Моя сторінка синдикації на платформі Репутації.
