Platform Yöneticisi ile birlikte Kimlik Bilgileri sekmesi, yönetilen iş listeleri, değerlendirme sitelerine yanıt verme ve/veya sosyal medya hesaplarına ileti gönderme için üçüncü taraf sitelerde gerekli olan konum seviyesinde yetkiler içerir.

Bağlantı ve Kimlik Bilgisi Karşılaştırması

Platform çoğu kaynak için iki kimlik doğrulama türü sunar: Bağlantı ve Kimlik Bilgileri.

• Kimlik Bilgileri – Kimlik Bilgileri üçüncü taraf sitesinde kimlik doğrulamak için kullanılan kullanıcı adı ve parola ile ilgilidir. Hiçbir API bağlantısı yoksa platform, çeşitli ileti görevlerini yapmak için kimlik bilgilerine dayanır. Bu kimlik doğrulama isteklerinin kimlik bilgilerini güvenceye almasının gerekmesi nedeniyle, bu görev için ek zaman gerekebilir.
• Bağlantı – Bir bağlantı, OAuth yoluyla güvenli bir erişim yöntemi kullanır, bu nedenle her bir istek için sadece kimlik bilgilerine güvenilmez. Bir bağlantı kurulduktan sonra, platformdan görevleri iletmek, daha hızlı yanıt süresi sağlar. Bir bağlantı için tüm kaynak siteleri kullanılmaz.

Müşteri Başarı Yöneticinize kimlik bilgilerinizin tümünü vermek en kolay yol olabilir. Kendisi de bunları sizin adınıza platformda saklayabilir veya bunları uygun durumlarda bağlantıları ayarlamak için kullanabilir. Bazı işletme sayfalarının sıklıkla kişisel kullanıcı kimlik bilgileri (Facebook gibi) ile yönetilecek şekilde ayarlanmaları nedeniyle, CSM’niz sizinle geçici çözümleri paylaşabilir.

Bir sayfa için kimlik bilgileriniz yoksa sayfa üzerinde hak talebinde bulunmanız gerekebilir. CSM’niz konumları doğrulamanıza ve talep etmenize yardımcı olabilir. Talep etme süreci, liste sitesine göre değişiklik gösterir. Google My Business (GMB) için 10’dan fazla konuma sahip işletmeler için toplu doğrulama yapabilir veya sayfaları GMB Ajans Hesabı yoluyla talep edebiliriz. Alternatif olarak, bir konumun GMB sayfası ile ilişkili e-posta adresini bilmiyorsanız son çözüm olarak posta hizmeti yoluyla posta kartını istememiz gerekebilir. Posta kartı, manuel olarak sayfaları talep etmemize izin veren bir kod içerir.

GMB ile bir bağlantı kurmanın tercih edilen yöntemi, Reputation.com Ajans Hesabı yoluyladır. Bu belge süreç hakkındaki talimatları ve SSS’ları içerir.

Kimlik Bilgisi Kaynakları

En iyi uygulama, her bir konumda tüm mevcut kaynakların yanı sıra kimlik bilgileri için bağlantılar eklemektir. Bağlantılar mümkün olduğunda her zaman tercih edilir.

Bir bağlantı eklemek için:

Instagram için farklı bir ayarlama süreci gerekir. Diğer tüm uygulamalar için aşağıdaki adımları kullanın.

1. Platformun sağ üst köşesinden Settings (Ayarlar)’a tıklayın.
2. Sol gezinim bölmesinde, Credentials (Kimlik Bilgileri)’ne tıklayın.
3. Add Data > Connection > (Veri Ekle – Bağlantı) [mevcut kaynak] seçeneğine tıklayın.

Kaynak sitesi tarafından gereken şekilde kimlik doğrulama adımları ile yeni bir tarayıcı penceresi açılır. Kullanılacak profili seçin (kimlik bilgilerinin girilmesi gerekir) ve API’yi kullanmak için şartları ve hizmetleri kabul edin.

Bağlantı, seçilen kaynak sitesi altına eklenir. Platform hesabınız altındaki herhangi bir konum, seçilen kaynak profili ile ilişkili konumlarla otomatik olarak eşleşir.

Profil ile hiçbir konum ilişkili değilse, bunları kaynak profiline eklemeniz gerekebilir. (Bu örnekte, Google kullanılmaktadır. Her bir kaynak için süreç farklılık gösterir.)

 

Kimlik bilgilerini eklemek için:

1. Platformun sağ üst köşesinden Settings (Ayarlar)’a tıklayın.
2. Sol gezinim bölmesinde, Credentials (Kimlik Bilgileri)’ne tıklayın.
3. Add Data > Credentials (Veri Ekle – Kimlik Bilgileri) seçeneğine tıklayın.
4. Add > Credential (Ekle – Kimlik Bilgileri) seçeneğine tıklayın.
5. Aşağıdaki ayarları değiştirin:
   • Kaynak: Kimlik bilgileri eklemek istediğiniz kaynağı seçin. Kaynağı seçtiğinizde, bu seçenek ekrandan kaldırılır.
   • Kullanıcı adı: Seçilen kaynak sitesinde oturum açmak için kullanıcı adını girin.
   • Parola: Seçilen kaynak sitesinde oturum açmak için parola girin.
   • Durum: – Varsayılan “Valid” (Geçerli) durumudur. Daha fazla dikkat etmeniz gerekiyorsa belki de bunlar sizin son bilinen kimlik bilgileriniz idiyse kimlik bilgilerini elle geçersiz olarak işaretlemek için “Invalid” (Geçersiz)’i seçin.
   • Konum: Bu kimlik bilgileri ile ilişkilendirmek için seçin.
   • Verification Details (Doğrulama Ayrıntıları): İlk kez oturum açarken gerekli olabilecek ek doğrulama ayrıntıları eklemek için tıklayın, örneğin seçilen profil ile ilişkilendirilen telefon numarası, e-posta adresi veya güvenlik soruları.
6. Save (Kaydet)’e tıklayın.

Kimlik bilgisi, seçilen kaynak sitesi altına eklenir. Kimlik bilgilerini düzenlemek için kaynak sitesine tıklayın ve ardından Valid (Geçerli) kimlik bilgileri sütunu içine tıklayın. İlişkilendirilen konuma göre listeyi filtreleyin ve Edit (Düzenle)’ye tıklayın.

Kimlik Bilgisi Sağlığı

Kimlik Bilgisi Sağlığı çizelgesi, bağlantı için mevcut olan tüm kaynakları (sütunlar) ve her bir konum için durumu (satırlar) listeler. Bu çizelgeyi, hangi konuma/konumlara dikkat edilmesi gerektiğini çabucak belirlemek için kullanın.