Konumlara müşterileri çekmek, memnun etmek ve elde tutmak için ihtiyaç duydukları geri bildirimi ve kesin bilgileri verin.
Anketler sekmesi, kötü yorumlar puanlarınızı etkilemeden önce performansı değerlendirmek (NPS) ve gizli hizmet sorunlarını ortaya çıkarmak için özel müşteri anketleri oluşturmanıza ve göndermenize olanak tanır.
Ayrıca bir pencere öğesi kullanarak web sitenizde uyarı bildirimleri ayarlayabilir ve anket sonuçlarını görüntüleyebilirsiniz.
Anket Tasarlama
E-posta, SMS veya konum tabanlı kiosklarda yüksek yanıt oranları oluşturmak için anketleri hızlı ve kolay bir şekilde özelleştirin
Anket oluşturucu, anketi oluşturan stili, sayfaları ve soruları belirlemenize olanak tanır. Ayrıca yol, koşullu görünürlük ve sayfa atlamalarını da belirtebilirsiniz; özel puanlamayı yapılandırın ve genel puanlama, NPS ve yorumlar için hangi soruların kullanılacağını belirtin.
Etkileşimli Anketler
Etkileşimli anketler, anlık içgörü elde etmek için SMS yoluyla hızlı ileri geri etkileşim için tasarlanmıştır.
Tüm Anketler, sekmesinden yeni etkileşimli anketleri oluşturun. Anket oluşturucu, soruları, yolu ve koşullu görünürlüğü belirtmenize olanak tanır. Hazır olduğunuzda, anket akışını kendi mobil cihazınızda test edebilirsiniz.
Basit Anketler
Basit anket akışları, “Yıldız” veya “Gülücük” tasarımları için varsayılan istek şablonlarını kullanır. Bu şablonlar, ankette herhangi bir özelleştirmeye izin vermez ve kolay, kullanıma hazır geri bildirim talepleri (birinci taraf) ve takip eden değerlendirme talebi (üçüncü taraf) için tasarlanmıştır.
Review Booster
Review Booster, daha yüksek değerlendirme sayılarını daha hızlı yaratmanıza ve istenilen ölçekte seçilmenize yardımcı olur.
Sıfır geri bildirim firesiyle anket ve değerlendirme yanıtlarını artırmak için API entegrasyonlarından yararlanın. Bir müşteri yorum bırakmamayı seçerse geri bildirimi bunun yerine ücretli Google reklamlarınıza yıldız puanı olarak veya pencere öğeleri aracılığıyla web sitenizin sayfalarına aktarılabilir.
Anket Sonuçları
Platformun birden çok alanı aracılığıyla bir bakışta ölçümler ve işleme dönüştürülebilir veriler elde edin. Güçlü yönlerinizin nerede olduğunu ve hangi alanlara dikkat edilmesi gerektiğini anında bileceksiniz.
Ayrıca ekibinizi, deneyimlerini iyileştirme konusundaki kararlılığınızı göstererek, müşteri endişelerine ve şikayetlerine hızlı ve uygun bir şekilde yanıt verme konusunda güçlendirebilirsiniz.
