• Bilgi Havuzu
    • Yönetici
    • Pano
    • Değerlendirmeler
    • Listeler
    • Anketler
    • İşlemler
    • Deneyim İçgörüleri
    • Raporlar
    • İtibar Puanı
    • En İyi Uygulamalar
  • Bilgi Havuzu
    • Yönetici
    • Pano
    • Değerlendirmeler
    • Listeler
    • Anketler
    • İşlemler
    • Deneyim İçgörüleri
    • Raporlar
    • İtibar Puanı
    • En İyi Uygulamalar

Anket Sonuçlarını Görüntüleme

Anketler sekmesi, şirketiniz tarafından gönderilen birinci taraf anketlerin anket sonuçlarını görüntüler.

Tüm Anketler

Anketler sekmesinde oluşturduğunuz tüm anketler, Kart Görünümü veya Liste Görünümü içindeki Tüm Anketler görünümünde görünür.

Başlık Platform içinde görünür
Seçenekler Düzenle, Anket Bağlantısı Oluştur, Kopyala, Sil
Durum Tasarım, Test Ediliyor, Etkin, Kapalı
Tür Normal, Etkileşimli, Kiosk
Puanlama Gönderimlerden alınan ortalama yıldız puanı.*
NPS Gönderimlerden elde edilen ortalama NPS puanı.*
İstatistikler Gönderildi, Başladı, Tamamlandı
Sonuçlar Özeti Görüntüle, Puanlar ve Anket gönderimlerinden ayrıntılar.
Önizleme Anketin nasıl göründüğünü görüntüleyin.

*Anket Değerlendirme ayarlarında bir değerlendirme veya NPS sorusu tanımlanmalıdır.

istatistikler

İstatistik Açıklama
Gönderildi Belirlenen şablondan gönderilen e-posta ve/veya SMS isteklerinin sayısı. Bir anket tasarlarken İstek ayarları altında her anketle ilişkilendirilecek şablonları seçin.
Başlatıldı Bir anketin tarayıcıda açılma sayısı. Buna anketin önizlemesi de dahildir.
Tamamlandı Biten ve gönderilen anket sayısı.

Sonuçlar

Seçilen anket için Özet, Puan (varsa) ve Ayrıntı sonuçlarını görüntülemek için Results (Sonuçlar) simgesine tıklayın. Gösterilen verileri sınırlamak için üst satır filtrelerini kullanın.

Özet

Sonuçların Özet sekmesi, toplam sonuçların grafik gösterimlerini gösterir. Sonuçlar şuna göre gruplandırılmıştır:

  • Genel NPS / Genel Puanlama – Zamana veya konuma göre sıralanabilir (Tümü, İlk 10, Son 10). NPS ve Puanlama arasında geçiş yapın.
  • Soru – Grafikler soru türüne göre değişir.
  • Anket Özellikleri – Anket tasarımı sırasında belirlenen ek raporlanabilir meta veriler.

Sorular bölümündeki çizelgelere tıklayarak veya sayfanın üst kısmındaki Daha Fazla Filtre seçeneğini kullanarak belirli yanıtlar için sonuçlara ve eğilimlere daha derinlemesine dalmak için Özet sekmesini filtreleyin.

Views (Görünümler) açılır menüsünde ileride başvurmak üzere filtrelenmiş Özet sekmenizin bir kopyasını kaydetmek için Save View (Görünümü Kaydet)’e tıklayın.

Puan

Özel puanlar Tasarım sürecinde ankete özel puanlar eklenmelidir.

Ayrıntılar

Bağımsız anket gönderimlerini görüntüleyin ve müşterilere yanıt verin.

Sonuç Yöneticisi

Anket Sonuçları Yöneticisi, analiz için tüm yanıtları tek bir görünümde görmenizi sağlar. Anket verilerini filtreleyebilir ve kolay erişim için özel bir görünüm olarak kaydedebilirsiniz. Örneğin, NPS < 3 ve Kategori = Park etme olan yanıtları filtrelemek isteyebilirsiniz.

Sonuç Yöneticisini kullanmak için:

  1. Anketler menüsünden, Results Manager (Sonuç Yöneticisi)’ne tıklayın.
  2. Anketler açılır menüsünden yönetmek istediğiniz anketi seçin. (Her seferinde birini seçebilirsiniz.)
  3. Sonuçları anket sorusuna / değerine göre filtrelemek için More Filters (Daha Fazla Filtre)’ye tıklayın.
  4. Sonuçlarda gösterilen ekran verilerini özelleştirmek için Edit Columns (Sütunları Düzenle)’ye tıklayın.
  5. Raporu CSV olarak indirmek veya düzenli gönderime Planlamak için üç noktaya tıklayın.

Genel NPS/Puan, NPS/Puan Eğilimi, Anket Durumu Metrikleri ve Anket Panosu içindeki tüm anketlerinizde Yorum Anlık Görüntüsü de görüntüleyebilirsiniz.

Related Articles
  • Anket Tasarlama
  • Anketlere Genel Bakış
  • Basit Anketleri Kullanma
  • Etkileşimli Anketler
  • Özel Puanları Kullanma
Anketler
  • Anket Sonuçlarını Görüntüleme
  • Anket Tasarlama
  • Anketlere Genel Bakış
  • Basit Anketleri Kullanma
  • Etkileşimli Anketler
  • Özel Puanları Kullanma
  • Anketlere Yanıt Verme
  • Review Booster
KB Categories
  • Anketler
  • Değerlendirmeler
  • Deneyim İçgörüleri
  • En İyi Uygulamalar
  • İşlemler
  • İtibar Puanı
  • Listeler
  • Pano
  • Raporlar
  • Rep Connect
  • Yönetici
  • Türkçe
    • English (İngilizce)
    • Deutsch (Almanca)
    • Español (İspanyolca)
    • Français (Fransızca)
    • Italiano (İtalyanca)
    • Nederlands (Hollandaca)
    • 한국어 (Kore dili)
    • polski (Polonyaca)
    • Português (Portekizce, Brezilya)
    • Português (Portekizce, Portekiz)
    • Română (Rumence)
    • Русский (Rusça)
    • Ukrainian (Ukraynaca)
    • Čeština (Çekçe)
    • Magyar (Macarca)
    • Slovenčina (Slav dili)
  • Privacy Policy
  • Terms of Use
  • © 2022 Reputation.com. All Rights Reserved.