• Возможности
    • Админ
    • Информационная Панель
    • Отзывы
    • Списки
    • Опыт Insights
    • Отчеты
    • Оценка Репутации
    • Лучшие Практики
    • Опросы
    • Действия
  • Возможности
    • Админ
    • Информационная Панель
    • Отзывы
    • Списки
    • Опыт Insights
    • Отчеты
    • Оценка Репутации
    • Лучшие Практики
    • Опросы
    • Действия

Использование простых опросов

Простые опросы представляют собой шаблоны запроса отзывов, которые также просят оставить отзыв на сайте компании.

С 1 июня 2017 года платформа больше не поддерживает селекцию отзывов.

Доступно готовое решение по потокам простых отзывов с использованием шаблонов запросов по умолчанию для дизайнов «Звезда» и «Смайлик». (При необходимости также доступны дополнительные шаблоны «Звезда» и «Смайлик» для определения логики последующих действий.) Эти шаблоны не допускают никакой настройки опроса и предназначены для простого, готового к использованию запроса обратной связи (первой стороной) с последующим запросом отзыва (третьей стороной).

Варианты шаблонов

Существует два варианта шаблонов простых опросов: «Звезда» и «Смайлик». Первый вопрос опроса встраивается непосредственно в сообщение электронной почты.

Звездный рейтинг
Мнение (смайлик)

Получатель переходит к потоку, заданному шаблоном. Ниже приведен пример потока для положительного и отрицательного мнений:

Положительное мнение

Шаг 1
Шаг 2

Отрицательное мнение

Шаг 1
Шаг 2

Запрос отзыва

В конце простого опроса (независимо от выбранного шаблона) потребителю предлагаются варианты копирования отзыва об опросе на сторонний сайт для публичного размещения. В настройках запроса можно выбрать доступные опции сайта с отзывами.

Потребителям, выбравшим в качестве варианта запроса Google, не придется копировать/вставлять свои отзывы в форму. Их оценка и комментарий автоматически фиксируются в опросе, заносятся в поле для отзывов Google, а затем размещаются в Google с платформы Reputation.com. При отправке с нашей платформы (в сравнении с перенаправлением автора отзыва в Google) повышается способность привязки отзывов к запросам.





Синдицирование отзывов

При желании вы можете публиковать рейтинги, сгенерированные в результате запросов простых отзывов на странице синдицирования Reputation.


Related Articles
  • Проектирование опроса
  • Использование пользовательских оценок
  • Диалоговые опросы
  • Просмотр результатов опроса
  • Ответы на опросы
Опросы
  • Использование простых опросов
  • Проектирование опроса
  • Использование пользовательских оценок
  • Диалоговые опросы
  • Просмотр результатов опроса
  • Ответы на опросы
  • Обзор опроса
  • Умножитель отзывов
KB Categories
  • Rep Connect
  • Администратор
  • Действия
  • Информационная панель
  • Опросы
  • опыт понимания
  • Отзывы
  • Отчеты
  • Оценка репутации
  • Передовой опыт
  • Списки
  • Русский
    • English (Английский)
    • Deutsch (Немецкий)
    • Español (Испанский)
    • Français (Французский)
    • Italiano (Итальянский)
    • Nederlands (Голландский)
    • Türkçe (Турецкий)
    • 한국어 (Корейский)
    • polski (Польский)
    • Português (Португальский, Бразилия)
    • Português (Португальский, Португалия)
    • Română (Румынский)
    • Ukrainian (Украинский)
    • Čeština (Чешский)
    • Magyar (Венгерский)
    • Slovenčina (Славянский)
  • Privacy Policy
  • Terms of Use
  • © 2022 Reputation.com. All Rights Reserved.