Sondajele simple sunt șabloane de solicitare a unei recenzii care pot cere și feedback direct.
Fluxurile de sondare simple sunt disponibile și gata de utilizare, folosind șabloanele de solicitare implicite, în variantele cu „Stele” sau „Fețe zâmbitoare”. (Sunt disponibile și alte șabloane de tip „Stele” sau „Fețe zâmbitoare” pentru a prescrie procesul de resolicitare, dacă e necesar.) Aceste șabloane nu permit personalizări ale sondajului și sunt concepute pentru o solicitare de feedback simplă și imediată (direct), urmată de solicitarea unei recenzii (prin terți).
Opțiunile șabloanelor
Există două șabloane de sondare simplă: sondajul cu „Stele” sau cu „Fețe zâmbitoare”. Prima întrebare din sondaj este inclusă direct în mesajul e-mail.
Destinatarul intră în fluxul specificat de șablon. Iată un exemplu de flux pentru un sentiment pozitiv și unul pentru un sentiment negativ:
Sentiment pozitiv
Sentiment negativ
Solicitarea unei recenzii
La finalul fluxului din sondajul simplu (indiferent de șablonul ales), consumatorului i se prezintă posibilitatea de a posta feedbackul din sondaj sub forma unei recenzii pentru un terț. În setările cererii puteți alege variantele de site-uri de recenzii care sunt oferite.
Consumatorii care aleg aici varianta Google nu vor fi nevoiți să copieze și să lipească feedbackul în formular. Evaluarea și comentariul vor fi în schimb preluate automat din sondaj și completate în caseta de recenzii Google, care este transmisă direct la Google de către platforma Reputation.com. Postarea de pe platforma noastră (comparativ cu trimiterea recenzorului către sistemul Google) permite o mai bună corelare a recenziilor cu cererile.
Difuzarea recenziilor
Opțional, puteți publica evaluările generate de solicitările de sondare simplă pe pagina dvs. de difuzare My Reputation.
