Rezumatele sunt un tip de notificări care vă permit dvs. și altor utilizatori de pe cont să primiți un sumar al activității de recenzare de pe site-uri terțe.

Contul dvs. trebuie să aibă privilegii de administrator pentru a adăuga sau modifica notificări. Dacă aveți nevoie de ajutor, contactați Customer Success Manager-ul dvs.

Rezumate pentru un utilizator

Rezumatele pentru un utilizator sunt asociate cu un utilizator anume din cont. Rezumatele configurate la nivelul de utilizator sunt livrate doar către adresa de e-mail a utilizatorului selectat. Puteți configura mai multe rezumate pentru un utilizator. Un rezumat nu pot fi configurat pentru mai mulți utilizatori deodată.

Pentru a configura un rezumat pentru un utilizator:

1. Din colțul din dreapta-sus al platformei, dați clic pe Settings (Setări).
2. Din panoul de navigare din stânga, dați clic pe Users (Utilizatori), apoi pe utilizatorul pentru care doriți să creați un e-mail rezumativ, apoi pe Notifications (Notificări) și apoi pe Summary (Rezumat).
   

Puteți de asemenea configura un rezumat pentru utilizatorul conectat în prezent (dvs. înșivă) cu un clic pe My Account (Contul meu) > Notifications (Notificări). Orice rezumate configurate aici vor apărea și în ecranul Utilizator > Notificări și viceversa.

Lista tuturor alertelor pentru utilizatorul selectat este afișată în mod implicit.

3. Dați clic pe Summary (Rezumat).
4. Dați clic pe Add Summary Email (Adăugare e-mail rezumativ).
5. Modificați următoarele setări:
   • Stare – Setat pe ACTIVAT în mod implicit. Starea DEZACTIVAT vă permite să suspendați temporar o configurare de e-mail rezumativ fără a o șterge.
   • Frecvență – Frecvența cu care să fie trimis e-mailul rezumativ: Zilnic, Săptămânal, Lunar, Trimestrial.
   • Rezumat pentru – Primiți informații pe scurt pentru toate locațiile (dați clic pe All [Toate]), sau selectați locații individuale. Dacă aveți mai multe opțiuni de filtrare pentru Rezumat, contul dvs. are filtre personalizate, care vă permit selectarea unor segmente anume pentru a fi asociate cu e-mailul rezumativ.

     Dacă aveți deja specificate locații autorizate în profilul de utilizator, NU le specificați încă o dată în setările notificării. De la nivelul profilului de utilizator vor fi afișate automat toate setările de locație pentru notificările asociate, ceea ce înseamnă că nu este nevoie să modificați individual proprietățile notificărilor. Dacă modificați setările de locație dintr-o notificare, schimbările de la nivelul profilului de utilizator nu se mai aplică acelei notificări.

   • Grupare după – Parametru de grupare folosit la afișarea datelor.
   • Include comparația cu omologi – Va adăuga un tabel care conține statistici pentru fiecare filtru care nu e selectat în setarea „Grupare după”.
6. Dați clic pe Save (Salvare).

Rezumatul devine activ și va trimite un e-mail către utilizatorul selectat, conform frecvenței alese.

Pentru a trimite imediat un e-mail utilizatorului, dați clic pe pictograma Send Now (Trimite acum) (). (Acest proces ar putea dura câteva minute dacă ați selectat un număr mare de locații.) Pentru a modifica setările sau pentru a dezactiva o configurare de rezumat, dați clic pe pictograma Edit (Editare) (). Pentru a șterge configurarea rezumatului, dați clic pe pictograma Delete (Ștergere) ()

E-mailurile rezumative includ următoarele:

• Subiect – Rezumatul [Frecvență] al reputației – [Interval de timp]
• Corp – Date rezumative ale recenziilor pentru Performanța din toate timpurile, Performanța recentă în recenzii, Performanța în recenzii din chioșcuri (dacă este cazul), Recenzii împărțite după site-uri de recenzii și Locații.