Gestionați-vă setările contului și maximizați experiența utilizatorilor cu platforma la scară largă.
Fiecărui utilizator de pe platformă i se acordă diverse roluri. Rolurile stabilesc care funcționalități din meniu sunt disponibile, ce locații pot fi accesate și permisiunile din setările administrative. Puteți accesa setările administrative prin intermediul pictogramei Setări din colțul din dreapta-sus al platformei:
În funcție de propriul dvs. rol și de funcționalitățile activate pentru entitatea dvs. găzduită, pot fi disponibile următoarele setări administrative:
| Nume | Descriere |
|---|---|
| Contul meu | Setări pentru profilul dvs.: Informații generale (locații autorizate) și Notificări (e-mail, rezumat). |
| Setări generale | Setări pentru profilul companiei: Informații despre companie, Sigle, Filtre, Mesagerie și API. |
| Locații | Setări pentru fiecare locație: Informații generale, Pagini, Sigle, Competitori, Chioșc, Mesagerie și Sindicalizare. |
| Utilizatori | Setări pentru utilizatori suplimentari din entitatea găzduită. |
| Roluri | Setări pentru grupuri de permisiuni care se aplică profilurilor de utilizatori, inclusiv Notificări. |
| Acțiuni | Setări pentru soluția Acțiuni: Șiruri, Etichete, Etape, Escaladări, Tipuri de tichet, Configurări pentru tipuri. |
| Automatizare | Setări ale regulilor de automatizare pentru configurarea tichetelor: Cozi, Etichete, Etape, Escaladări, Tipuri de tichet, Configurări pentru tipuri. |
| Date de autentificare | Date de autentificare la nivelul fiecărei locații sau conexiuni cu site-uri terțe pentru răspunsul la recenzii, postări sociale și pentru actualizarea automată a listărilor firmei direct din platformă. |
| Protecția datelor | Gestionați cererile de ștergere a datelor cu caracter personal venite de la clienți, în concordanță cu Legea privind confidențialitatea clienților din California (CCPA) și/sau Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD/GDPR) al UE. |
| Chioșc | Setări pentru sistemele care au modul chioșc activat. |
| Urmărirea linkurilor | Definiți și publicați parametri de urmărire UTM personalizați pentru site-urile dvs. |
| Listări | Setări pentru site-uri sursă suportate și corectabile. |
| Importări | Gestionați datele pentru profilurile listărilor cu ajutorul importării de foi de calcul. |
| Listări | Setări pentru listare: Surse, Conexiuni între categorii, Extragerea de listări. |
| Macrocomenzi | Setări pentru macrocomenzi disponibile în listele verticale Introducere și Semnătură din fereastra de răspuns. |
| Servicii gestionate | Gestionați preferințele pentru serviciile de gestionare a răspunsurilor la recenzii după sentiment (Negativ, Neutru și Pozitiv). |
| Pagini | Gestionați setările paginilor pentru: Pagini de index, Pagini de grup, Bibliotecă media, Redirecționări și Generator de rapoarte. |
| Rapoarte | Setări pentru rapoarte: Permisiuni, Prezentare generală, Configurare NPS. |
| Solicitări | Setări pentru solicitări de revizuire sau de răspuns la sondaje: Opțiuni de protecție a sondajului, Șabloane de recompletare a sondajului, Înscriere la SMS, Surse, Utilizatori dezabonați. |
| Social | Gestionați preferințele implicite pentru campanii. |
| Surse | Starea și capabilitățile surselor dvs. activate. |
| Răspunsuri Sugerate | Gestionați sursele de răspunsuri sugerate. |
| Sindicalizare | Gestionați setările pentru publicarea de recenzii pe site-urile suportate. |
| Permisiunile șabloanelor | Gestionați permisiunile șablonelor pentru: Panouri personalizate, Rapoarte personalizate, Cereri de revizuire, Sondaj, Panoul de sistem și Raport de sistem. |
| Widgeturi | Setări pentru gestionarea widgeturilor pentru Recenzii de reputație, Scorul de Reputație, Sumarul reputației sau Sondaje de reputație. |