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Vista geral do administrador

Faça a gestão das definições da sua conta e maximize a experiência para os utilizadores da plataforma em grande escala.

A todos os utilizadores da plataforma são atribuídas várias funções. As funções determinam as funcionalidades disponíveis no menu, as localizações acessíveis e as permissões nas definições administrativas. Pode aceder às definições administrativas no ícone Definições, no canto superior direito da plataforma:

Dependendo da sua função e das funcionalidades ativadas para o seu inquilino, podem estar disponíveis as seguintes definições administrativas:

Nome Descrição
A minha conta Definições do seu perfil: Informações gerais (localizações autorizadas) e Notificações (e-mail, resumo).
Definições gerais Definições para o perfil da sua empresa: Dados da empresa, Logótipos, Filtros, Mensagens e API.
Localizações Definições para cada localização: Informações gerais, Páginas, Logótipos, Concorrentes, Quiosque, Mensagens e Distribuição.
Utilizadores Definições para utilizadores adicionais no inquilino.
Funções Definições para grupos de permissões que se aplicam a perfis de utilizador, incluindo Notificações.
Ações Definições para a solução Ações: Listas, Etiquetas, Estados, Escalamentos, Tipos de tickets, Configurações de tipo.
Automação Definições para regras de automação para configuração de tickets: Listas, Etiquetas, Estados, Escalamentos, Tipos de tickets, Configurações de tipo.
Credenciais As credenciais a nível local ou ligações com sites de terceiros para responder a avaliações, publicar conteúdo nas redes sociais e atualizar automaticamente anúncios a partir da plataforma.
Proteção de dados Faça a gestão de pedidos feitos pelos clientes para a eliminação de dados pessoais de acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e/ou o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE.
Quiosque Definições para sistemas ativados para quiosque.
Monitorização de links Defina e publique parâmetros de monitorização UTM personalizados para os seus sites.
Listagens Definições para sites fonte compatíveis e corrigíveis.
Importação Faça a gestão de dados para perfis de anúncios a partir da importação de folhas de cálculo.
Listagens Definições de listagem: Fontes, Mapeamentos de categoria, Extração de anúncios.
Macros Definições de macros disponíveis nos menus suspensos Introdução e Assinatura da janela de resposta.
Serviços Geridos Faça a gestão das preferências dos serviços geridos de resposta a avaliações por opinião (Negativa, Neutra e Positiva).
Páginas Faça a gestão das definições de páginas para: Páginas de Índice, Páginas de Grupo, Mediateca, Redirecionamentos e Gerador de relatórios.
Relatórios Definições de relatórios: Permissões, Vista geral, Configuração de NPS.
Pedidos Definições para os pedidos de avaliação ou inquérito: Opções de proteção de inquérito, Modelos de novo inquérito, Opção de participação por SMS, Fontes, Remover utilizadores.
Redes Sociais Gestão de preferências de campanha predefinidas.
Fontes Estado e funcionalidades das suas fontes ativadas.
Respostas sugeridas Faça a gestão das fontes para as respostas sugeridas.
Distribuição Faça a gestão das definições para publicação de avaliações em sites compatíveis.
Permissões de modelos Faça a gestão de permissões de modelos para: Painéis personalizados, Relatórios personalizados, Pedidos de avaliação, Inquérito, Painel do sistema e Relatório do sistema.
Widgets Definições para gerir widgets para Avaliações de reputação, Pontuação de reputação, Resumo de reputação ou Inquéritos de reputação.
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