Faça a gestão das definições da sua conta e maximize a experiência para os utilizadores da plataforma em grande escala.
A todos os utilizadores da plataforma são atribuídas várias funções. As funções determinam as funcionalidades disponíveis no menu, as localizações acessíveis e as permissões nas definições administrativas. Pode aceder às definições administrativas no ícone Definições, no canto superior direito da plataforma:
Dependendo da sua função e das funcionalidades ativadas para o seu inquilino, podem estar disponíveis as seguintes definições administrativas:
| Nome | Descrição |
|---|---|
| A minha conta | Definições do seu perfil: Informações gerais (localizações autorizadas) e Notificações (e-mail, resumo). |
| Definições gerais | Definições para o perfil da sua empresa: Dados da empresa, Logótipos, Filtros, Mensagens e API. |
| Localizações | Definições para cada localização: Informações gerais, Páginas, Logótipos, Concorrentes, Quiosque, Mensagens e Distribuição. |
| Utilizadores | Definições para utilizadores adicionais no inquilino. |
| Funções | Definições para grupos de permissões que se aplicam a perfis de utilizador, incluindo Notificações. |
| Ações | Definições para a solução Ações: Listas, Etiquetas, Estados, Escalamentos, Tipos de tickets, Configurações de tipo. |
| Automação | Definições para regras de automação para configuração de tickets: Listas, Etiquetas, Estados, Escalamentos, Tipos de tickets, Configurações de tipo. |
| Credenciais | As credenciais a nível local ou ligações com sites de terceiros para responder a avaliações, publicar conteúdo nas redes sociais e atualizar automaticamente anúncios a partir da plataforma. |
| Proteção de dados | Faça a gestão de pedidos feitos pelos clientes para a eliminação de dados pessoais de acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e/ou o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE. |
| Quiosque | Definições para sistemas ativados para quiosque. |
| Monitorização de links | Defina e publique parâmetros de monitorização UTM personalizados para os seus sites. |
| Listagens | Definições para sites fonte compatíveis e corrigíveis. |
| Importação | Faça a gestão de dados para perfis de anúncios a partir da importação de folhas de cálculo. |
| Listagens | Definições de listagem: Fontes, Mapeamentos de categoria, Extração de anúncios. |
| Macros | Definições de macros disponíveis nos menus suspensos Introdução e Assinatura da janela de resposta. |
| Serviços Geridos | Faça a gestão das preferências dos serviços geridos de resposta a avaliações por opinião (Negativa, Neutra e Positiva). |
| Páginas | Faça a gestão das definições de páginas para: Páginas de Índice, Páginas de Grupo, Mediateca, Redirecionamentos e Gerador de relatórios. |
| Relatórios | Definições de relatórios: Permissões, Vista geral, Configuração de NPS. |
| Pedidos | Definições para os pedidos de avaliação ou inquérito: Opções de proteção de inquérito, Modelos de novo inquérito, Opção de participação por SMS, Fontes, Remover utilizadores. |
| Redes Sociais | Gestão de preferências de campanha predefinidas. |
| Fontes | Estado e funcionalidades das suas fontes ativadas. |
| Respostas sugeridas | Faça a gestão das fontes para as respostas sugeridas. |
| Distribuição | Faça a gestão das definições para publicação de avaliações em sites compatíveis. |
| Permissões de modelos | Faça a gestão de permissões de modelos para: Painéis personalizados, Relatórios personalizados, Pedidos de avaliação, Inquérito, Painel do sistema e Relatório do sistema. |
| Widgets | Definições para gerir widgets para Avaliações de reputação, Pontuação de reputação, Resumo de reputação ou Inquéritos de reputação. |