Gerencie os ajustes da sua conta e maximize a experiência da plataforma para os usuários em grande escala.
A todos os usuários da plataforma são atribuídas várias funções. As funções determinam os recursos do menu disponíveis, as localidades que você pode acessar e as permissões nos ajustes administrativos. Você pode acessar os ajustes administrativos no ícone Ajustes no canto superior direito da plataforma:
Dependendo de sua própria função e dos recursos habilitados para seu inquilino, os seguintes ajustes administrativos podem estar disponíveis:
| Nome | Descrição |
|---|---|
| Minha conta | Ajustes do seu perfil, Informações gerais (locais autorizados) e Notificações (e-mail, resumo). |
| Ajustes gerais | Ajustes para o perfil da sua empresa, Informações da empresa, Logotipos, Filtros, Mensagens e API. |
| Locais | Ajustes para cada local, Informações gerais, Páginas, Logotipos, Concorrentes, Quiosque, Mensagens e Distribuição. |
| Usuários | Ajustes para usuários adicionais no inquilino. |
| Funções | Ajustes para grupos de permissões que se aplicam a perfis de usuário, incluindo Notificações. |
| Ações | Ajustes para a solução Ações: Listas, Etiquetas, Estágios, Escaladas, Tipos de tickets, Configurações de tipo. |
| Automação | Ajustes para regras de automação para configuração de tickets: Listas, Etiquetas, Estágios, Escaladas, Tipos de tickets, Configurações de tipo. |
| Credenciais | Credenciais em nível local ou conexões com sites de terceiros para responder a avaliações, postar conteúdo de redes sociais e atualizar automaticamente listagens de empresas a partir da plataforma. |
| Proteção de dados | Gerencie solicitações feitas pelos consumidores de exclusão de dados pessoais de acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e/ou o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da UE. |
| Quiosque | Configurações para sistemas habilitados para quiosque. |
| Rastreamento de links | Defina e publique parâmetros de rastreamento UTM personalizados para seus sites. |
| Listagens | Ajustes para sites de origem compatíveis e corrigíveis. |
| Importação | Gerencie dados para perfis de listagens através da importação de planilhas. |
| Listagens | Ajustes de listagem: Fontes, Mapeamentos de categoria, Extração de listagens. |
| Macros | Ajustes de macros disponíveis nos menus suspensos Introdução e Assinatura da janela de resposta. |
| Serviços gerenciados | Gerencie as preferências dos serviços gerenciados de resposta de avaliações por sentimento (Negativo, Neutro e Positivo). |
| Páginas | Gerencie ajustes de páginas para: Páginas de índice, Páginas de grupo, Biblioteca de mídia, Redirecionamentos e Gerador de relatórios. |
| Relatórios | Ajustes dos relatórios: Permissões, Visão geral, Configuração de NPS. |
| Solicitações | Ajustes das solicitações de avaliação ou pesquisa: Opções de proteção de pesquisa, Modelos de nova pesquisa, Opt-in de SMS, Fontes, Usuários não inscritos. |
| Redes sociais | Gerenciar preferências de campanha padrão. |
| Fontes | Status e recursos das suas fontes habilitadas. |
| Respostas sugeridas | Gerencie as fontes para as respostas sugeridas. |
| Distribuição | Gerencie os ajustes para publicação de avaliações em sites compatíveis. |
| Permissões de modelos | Gerencie permissões de modelos para: Painéis personalizados, Relatórios personalizados, Solicitações de avaliação, Pesquisa, Painel do sistema e Relatório do sistema. |
| Widgets | Ajustes para gerenciar widgets para Avaliações de reputação, Pontuação de reputação, Resumo de reputação ou Pesquisas de reputação. |