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Visão geral do administrador

Gerencie os ajustes da sua conta e maximize a experiência da plataforma para os usuários em grande escala.

A todos os usuários da plataforma são atribuídas várias funções. As funções determinam os recursos do menu disponíveis, as localidades que você pode acessar e as permissões nos ajustes administrativos. Você pode acessar os ajustes administrativos no ícone Ajustes no canto superior direito da plataforma:

Dependendo de sua própria função e dos recursos habilitados para seu inquilino, os seguintes ajustes administrativos podem estar disponíveis:

Nome Descrição
Minha conta Ajustes do seu perfil, Informações gerais (locais autorizados) e Notificações (e-mail, resumo).
Ajustes gerais Ajustes para o perfil da sua empresa, Informações da empresa, Logotipos, Filtros, Mensagens e API.
Locais Ajustes para cada local, Informações gerais, Páginas, Logotipos, Concorrentes, Quiosque, Mensagens e Distribuição.
Usuários Ajustes para usuários adicionais no inquilino.
Funções Ajustes para grupos de permissões que se aplicam a perfis de usuário, incluindo Notificações.
Ações Ajustes para a solução Ações: Listas, Etiquetas, Estágios, Escaladas, Tipos de tickets, Configurações de tipo.
Automação Ajustes para regras de automação para configuração de tickets: Listas, Etiquetas, Estágios, Escaladas, Tipos de tickets, Configurações de tipo.
Credenciais Credenciais em nível local ou conexões com sites de terceiros para responder a avaliações, postar conteúdo de redes sociais e atualizar automaticamente listagens de empresas a partir da plataforma.
Proteção de dados Gerencie solicitações feitas pelos consumidores de exclusão de dados pessoais de acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e/ou o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da UE.
Quiosque Configurações para sistemas habilitados para quiosque.
Rastreamento de links Defina e publique parâmetros de rastreamento UTM personalizados para seus sites.
Listagens Ajustes para sites de origem compatíveis e corrigíveis.
Importação Gerencie dados para perfis de listagens através da importação de planilhas.
Listagens Ajustes de listagem: Fontes, Mapeamentos de categoria, Extração de listagens.
Macros Ajustes de macros disponíveis nos menus suspensos Introdução e Assinatura da janela de resposta.
Serviços gerenciados Gerencie as preferências dos serviços gerenciados de resposta de avaliações por sentimento (Negativo, Neutro e Positivo).
Páginas Gerencie ajustes de páginas para: Páginas de índice, Páginas de grupo, Biblioteca de mídia, Redirecionamentos e Gerador de relatórios.
Relatórios Ajustes dos relatórios: Permissões, Visão geral, Configuração de NPS.
Solicitações Ajustes das solicitações de avaliação ou pesquisa: Opções de proteção de pesquisa, Modelos de nova pesquisa, Opt-in de SMS, Fontes, Usuários não inscritos.
Redes sociais Gerenciar preferências de campanha padrão.
Fontes Status e recursos das suas fontes habilitadas.
Respostas sugeridas Gerencie as fontes para as respostas sugeridas.
Distribuição Gerencie os ajustes para publicação de avaliações em sites compatíveis.
Permissões de modelos Gerencie permissões de modelos para: Painéis personalizados, Relatórios personalizados, Solicitações de avaliação, Pesquisa, Painel do sistema e Relatório do sistema.
Widgets Ajustes para gerenciar widgets para Avaliações de reputação, Pontuação de reputação, Resumo de reputação ou Pesquisas de reputação.
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