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Ajustes gerais

Explore os ajustes em nível de inquilino para entender as bases dos recursos de sua conta.

A aba Ajustes gerais do Administrador da plataforma inclui ajustes para o perfil de sua empresa: Informações da empresa, Logotipos, Filtros, Mensagens e API.

Use o botão para editar onde for apropriado. A maioria dos ajustes são apenas para visualização. Entre em contato com o Suporte para obter ajuda.

Informações da empresa

Esses ajustes são configurados pela equipe da Reputation.com quando sua conta é criada pela primeira vez. Elas são apenas para visualização. Nem todos os ajustes são listados aqui.

Ajuste Descrição
Nome da empresa Nome do perfil da sua empresa, conforme listado na plataforma Reputation.com.
Tipo de empresa Tipo de perfil de sua empresa (por exemplo, Empresa, PME).
Agência Grupo de inquilinos para sua conta.
Setor A categoria do setor de atividade que melhor corresponde à sua empresa. Esta seleção é usada para os relatórios de referência na pontuação de reputação e nas percepções. As fontes habilitadas para sua conta também podem depender do setor selecionado.
Gerenciamento Agência que gerencia a conta da sua empresa (Reputation.com se não houver agência).
Módulos Os módulos da plataforma habilitados para sua conta.
Grupos de fontes As fontes habilitadas para sua conta.
Intervalo de filtro padrão O filtro de datas padrão para usuários conectados.

Logotipos

É necessário um logotipo em seu perfil de inquilino. Um logotipo aparece no canto superior esquerdo da plataforma, em Relatórios e nas notificações por e-mail. Você pode substituir o logotipo da empresa segundo o local.

Para adicionar um logotipo da empresa:

  1. No canto superior direito da plataforma, clique em Settings (Ajustes) .
  2. No navegador à esquerda, clique em General Settings (Ajustes gerais).
  3. Clique na aba Logos (Logotipos).
  4. Clique em Edit (Editar).
  5. Faça upload de um logotipo com dimensões de pelo menos 400×400 pixels ou 760×675 pixels para os relatórios.

Filtros

Os filtros padrão permitem que os usuários conectados se concentrem nos dados na tela (caso se aplique) com base no seguinte:

  • estado
  • cidade
  • local
  • fonte
  • intervalo de datas

Se você tiver filtros personalizados habilitados, eles também serão listados nesta aba, denotados por sublinhados antes e depois (por exemplo, _zona_, _marca_). Os filtros personalizados são apenas para visualização.

Mensagens

A informação Nome/E-mail do remetente é usada em respostas a pesquisas (clientes) e outras notificações da plataforma (usuários). Você pode substituir o Nome/E-mail da empresa segundo o local, se necessário.

A maioria dos modelos de solicitação de avaliação/pesquisa exige um nome de remetente e e-mail específicos do local.

O padrão é Reputation.com (noreply@reputation.com)

Para adicionar Nome/E-mail do remetente:

  1. No canto superior direito da plataforma, clique em Settings (Ajustes) .
  2. No navegador à esquerda, clique em General Settings (Ajustes gerais).
  3. Clique na aba Messaging (Mensagens).
  4. Clique em Edit (Editar).
  5. Adicione o local do remetente e o e-mail do local e clique em Save (Salvar).

Mensagem de e-mail de alerta / Mensagem de e-mail de resumo permitem que você prefixe um texto (compatível com HTML) a todas as notificações de e-mail de *usuário* originadas no nível do inquilino. Outra forma de enviar mensagens aos seus usuários por meio da plataforma é aproveitar o recurso de Correio interno.

API

Visualize os ajustes de API do seu inquilino:

  • Habilitada – Chave de API e propriedades padrão definidas no momento da configuração.
  • Autenticação única habilitada – Permite que seus usuários façam login na plataforma usando credenciais de outra plataforma.
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