Gdy ankietowanie skutkuje zwiększeniem liczby pozytywnych opinii, rozważ utworzenie widżetu ankiet, który zwiększy widoczność tych ocen bezpośrednio na Twojej stronie internetowej. Publikowanie na Twojej stronie dynamicznych ocen opartych na określonych kryteriach umożliwia potencjalnym klientom wgląd w opinie innych osób na temat Twojej firmy.

Aby dodawać lub modyfikować widżety, musisz mieć uprawnienia administratora. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z kierownikiem ds. Customer Success. Więcej informacji w Przewodniku dotyczącym implementacji widżetów.

Istnieją dwa rodzaje widżetów ankiet:

Wyniki (Ocena i komentarz)*

Podsumowanie ocen – Ankiety 3.0

* Aby utworzyć widżet ankiet dla wyników (ocena i komentarz), zobacz Widżety recenzji i wybierz „Survey” (Ankieta) jako źródło.

Aby utworzyć widżet ankiet:

1. Kliknij Settings (Ustawienia) w prawym górnym rogu platformy .
2. Na pasku nawigacji po lewej stronie kliknij Widgets(Widżety).
3. Kliknij Add Widget (Dodaj widżet).
4. W rozwijanym menu Typ kliknij Reputation Surveys 3.0 (Ankiety dotyczące reputacji 3.0) (podsumowanie oceny) lub Reputation Reviews (Recenzje dotyczące reputacji) (patrz Widżet recenzji ).

Pojawią się dodatkowe ustawienia konfiguracji. Podczas konfiguracji ustawień automatycznie pojawia się okno podglądu ustawień.

1. 5. Skonfiguruj ustawienia widżetu:
      • Nazwa – nazwa widżetu. (Nazwa nie będzie widoczna dla klientów).
      • Poziom – zyskaj dostęp do recenzji ze wszystkich lokalizacji (kliknij Tenant (Dzierżawca)) lub kliknij Location (Lokalizacja), aby wybrać poszczególne lokalizacje, z których można pobrać recenzje. Indywidualne lokalizacje są przydatne, gdy tworzysz osobne widżety dla witryny internetowej każdej lokalizacji. Jeśli potrzebujesz pomocy przy tworzeniu zbiorczych widżetów lokalizacji, skontaktuj się z kierownikiem ds. Customer Success.
      • Szablony ankiet – zaznacz okienko przy każdym z szablonów ankiet, z którego będą pobierane przesyłane ankiety. Żadne wyniki nie znajdą się na liście, dopóki nie określisz Minimalnej liczby ankiet.
      • Minimalna liczba ankiet – jeśli masz wybrany więcej niż jeden szablon ankiety, określ minimalną liczbę szablonów ankiet do wykorzystania w puli odpowiedzi.
      • Limit daty końcowej – obejmuje ankiety przesłane po określonym przedziale czasu.
      • Szerokość – szerokość widżetu w pikselach. Opcja nieedytowalna z poziomu interfejsu użytkownika z widżetami z obsługą SEO.
      • Wysokość – wysokość widżetu w pikselach. Opcja nieedytowalna z poziomu interfejsu użytkownika z widżetami z obsługą SEO.
      • Kolor tła – ustaw kolor tła widżetu. Kolorem domyślnym jest biały. Opcja nieedytowalna z poziomu interfejsu użytkownika z widżetami z obsługą SEO.
      • Kolor tekstu – ustaw kolor czcionki dla tekstu komentarzy. Kolorem domyślnym jest czarny.
      • Zaawansowane – Z obsługą SEO – nie zaznaczaj tego pola, aby wygenerować kod widżetu dla iframe. Iframe jest najłatwiejszym do wdrożenia i utrzymania rodzajem widżetu. Zaznaczenie tego pola spowoduje wygenerowanie łącza zamiast kodu. Link dostarcza pełny kod HTML strumienia recenzji na Twoją witrynę, używając standardowego arkusza stylów, który Twój webmaster może zmienić, aby zarządzać wysokością, szerokością, kolorem tła, filtrami* itp. Ta metoda wdrożenia może wymagać współpracy z zespołem ds. produktu za pośrednictwem kierownika ds. Customer Success.

* Jeśli chcesz utworzyć widżet dla wielu lokalizacji na poziomie dzierżawcy lub chcesz filtrować wyniki widżetu według innej niestandardowej cechy (marka, rynek itp.), możesz zrobić to przy użyciu widżetu z obsługą SEO. Dodaj następujące parametry do adresu URL: &filterName=location&filterValues=001XXX,002XXX lub &filterName=brand&filterValues=abc. Zapis parametrów musi uwzględniać wielkość liter i musi wyglądać dokładnie tak, jak przedstawiono w zakładce Filtry na stronie administratora konta. Spacje w adresie URL zastępuje zapis %20.

6. Kliknij Save (Zapisz).

Jeśli używasz kodu dla iframe, skopiuj wygenerowany kod i wyślij go do swojego webmastera, aby umieścił go w kodzie HTML Twojej witryny. Jeśli używasz opcji z obsługą SEO, pobieraj wyniki bezpośrednio z adresu URL.

Gdy przejdziesz do swojej witryny, widżet automatycznie zaktualizuje najnowsze recenzje, które spełniają Twoje kryteria.