Locaties

Beheer instellingen op locatieniveau voor uw tenant.

De tab Locaties bij Platformbeheer bevat instellingen voor elk locatieprofiel in uw tenant: Algemene informatie, Pagina’s, Logo’s, Concurrenten, Integraties, Berichten, Sociaal en Syndicatie.

Tenant
Een tenant vertegenwoordigt een bedrijf (bv. merk, hoofdkantoor).
Locatie
Een locatie is elk dak dat of elke provider die tot dat bedrijf behoort (bv. winkel, arts).

Kleine bedrijven hebben vaak een of twee locaties, terwijl enterprise-ondernemingen honderden of duizenden locaties kunnen hebben met een enkele tenant. Nieuwe locaties kunnen afzonderlijk aan uw tenant worden toegevoegd in Platformbeheer, of in bulk worden geïmporteerd via het Supportteam.

Algemene informatie

De tab Algemene informatie toont basisgegevens over de locatie.

Bepaalde locatie-informatie in dit deel kan worden gebruikt om een eerste dak- of providers-‘profiel‘ te bouwen dat in de tab Vermeldingen van het platform wordt beheerd (bv. adres, telefoonnummer, e-mail, etc.). Wanneer het geassocieerde profiel eenmaal is gemaakt, worden wijzigingen in de Algemene informatie echter niet ook doorgestuurd naar dat profiel.

De volgende informatie is beschikbaar voor elke locatie. Instellingen op locatieniveau overschrijven verwante instellingen op tenantniveau.

Instelling Beschrijving
Publieke locatienaam Naam getoond aan het publiek (bv. BDP Uptown).
Interne Locatienaam Naam die intern wordt gebruikt om locaties te onderscheiden (bv. BDP-Uptown – AZ). Deze moet uniek zijn.
Locatiecode Unieke identificatiecode voor de locatie.
Adres Fysiek adres voor het dak of provider. Dit kan ook gebruikt worden om de nauwkeurigheid van de vermelding te valideren in de reputatiescore als u het platform niet gebruikt voor vermeldingsbeheer.
Tijdzone Tijdzone voor geplande verslaglevering.
Telefoonnummer Telefoonnummer gebruikt in reactiemacro's. Dit kan ook gebruikt worden om de nauwkeurigheid van de vermelding te valideren in de reputatiescore als u het platform niet gebruikt voor vermeldingsbeheer.
Website De website die gebruikt wordt om de component Zoekvertoningen in de reputatiescore te valideren. Deze kan ook gebruikt worden om de nauwkeurigheid van de vermelding te valideren in de reputatiescore als u het platform niet gebruikt voor vermeldingsbeheer.
Naam primair contact Wordt gebruikt voor reactiemacro's. Dit moet dus op de klant gericht zijn.
E-mail primair contact Wordt gebruikt voor reactiemacro's. Dit moet dus op de klant gericht zijn. Dit adres kan een alias zijn die herleidt naar verschillende mensen of naar één contact.
Branche Toegepast op de reputatiescore wanneer het branchegemiddelde en de beste van de klas worden vergeleken (d.w.z. vergelijk kinderartsen met andere kinderartsen, niet kinderartsen met ziekenhuizen).
Gepersonaliseerde filters Als u gepersonaliseerde filters gebruikt, bepaalt u hier waarden voor deze locatie.

Pagina’s

Voor een locatie moeten URL’s worden ingevoerd in het platform om gegevens uit verschillende websites te kunnen verzamelen. De tab Pagina’s toont actieve verbindingen naar de pagina’s van derden voor elke locatie (bronnen).

Om een ontbrekende URL toe te voegen aan een locatie:

  1. Klik op Settings (Instellingen) in de rechterbovenhoek van het platform.
  2. Klik in de linker navigatiebalk op Locations(Locatie).
  3. Klik in de lijst met locaties op een locatierecord.
  4. Klik op de tab Pages(Pagina’s).

De lijst met verbonden URL’s bevindt zich bovenaan. De bronnen met ontbrekende URL’s worden onderaan getoond.

  1. Klik + naast de bron die u wilt toevoegen.
  2. Voeg de unieke URL van de locatie in voor die bron en klik op Add(Toevoegen).

De bron is toegevoegd met een status Verzameling in behandeling. Bij de meeste bronnen vindt verzameling elke 24 uur plaats. Bij sommige bronnen met een actieve verbinding (bv. Google, Facebook) gebeurt dit bijna in realtime.

De knop ‘URL’s automatisch zoeken’ start een proces waarmee het systeem op het internet naar overeenkomende URL’s zoekt om automatisch toe te voegen. Het proces Automatisch zoeken kan 24 uur duren, afhankelijk van de wachtrij. Wanneer het proces klaar is, worden tijdstip en datum van de laatste verzameling naast elke pagina weergegeven. Sommige pagina’s bestaan mogelijk niet en kunnen daarom niet handmatig of automatisch worden toegevoegd.

Logo’s

Een logo verschijnt in de linkerbovenhoek van het platform, in verslagen en e-mailberichten. De tab Logo’s stelt u in staat om het bedrijfslogo te vervangen.

Om een locatielogo toe te voegen:

  1. Klik op Settings (Instellingen) in de rechterbovenhoek van het platform.
  2. Klik in de linker navigatiebalk op Locations(Locatie).
  3. Klik in de lijst met locaties op een locatierecord.
  4. Klik op de tab Logos(Logo’s).
  5. Klik op Edit(Bewerken).
  6. Upload een logo van ten minste 400 x 400 pixels, of 760 x 675 pixels voor verslagen.

Concurrenten

Met Concurrerende verslaggeving kan elke locatie bepaalde concurrerende locaties specificeren en met een nationaal merk associeren (indien van toepassing). Via de tab Concurrenten kunt u nieuwe concurrerende locaties toevoegen.

Concurrenten worden over het algemeen beheerd via bulkimport bij de implementatie. Afhankelijk van uw pakket, kan het aantal merken en/of locaties die u kunt toevoegen beperkt zijn.

Berichten

De meeste verzoeken om beoordelingen/enquêtes vereisen een locatiespecifieke Van Naam/E-mail. Bovendien wordt de Van Naam/E-mail gebruikt in enquêteantwoorden. De tab Berichten stelt u in staat om de Van Naam/E-mail van uw bedrijf te vervangen. Standaard is dit Reputation.com (noreply@reputation.com)

Om een Van Naam/E-mail toe te voegen:

  1. Klik op Settings (Instellingen) in de rechterbovenhoek van het platform.
  2. Klik in de linker navigatiebalk op Locations(Locatie).
  3. Klik in de lijst met locaties op een locatierecord.
  4. Klik op de tab Messaging(Berichten).
  5. Klik op Edit(Bewerken).
  6. Voeg de locatie en e-mail toe en klik op Save(Opslaan).

Sociaal

De tab Sociaal bevat voorkeuren voor de campagne-inschrijving voor de locatie. Beschikbare opties zijn Handmatig, Halfautomatisch en Automatisch. In dit artikel vindt u meer informatie en definities.

Syndicatie

Zoekrobotten zien graag unieke pagina’s voor elke locatie die u heeft. De tab Syndicatie stelt u in staat om de gegevens van de My Reputation.com-pagina voor deze locatie te wijzigen. Deze pagina en unieke URL wordt automatisch aan elke locatie geleverd en dient als een aanvullende bron van verkeer om uw bedrijf te promoten.

Standaardopties voor paginasyndicatie bevatten:

  • URL voor de getuigenispagina
  • Naam, Sterscore, Adres
  • Kaart met links naar vermeldingen op Google en Facebook (indien beschikbaar)
  • Scores gegenereerd uit verzoeken voor eenvoudige enquêtes.

Aanvullende instellingen omvatten:

  • Knop Verzoek om afspraak. (Specifieer ontvangers voor ingediende formulieren)
  • Bio
  • Links
  • Foto’s

Related Articles