De tab Inloggegevens bij platformbeheer bevat toegangsrechten per locatie voor websites van derden, waar deze rechten vereist zijn voor beheerde bedrijfsvermeldingen, om op beoordelingswebsites te reageren en/of posts te plaatsen op social media-accounts.

Verbinding vs. inloggegevens

Het platform biedt twee typen authenticatie voor de meeste bronnen: verbinding en inloggegevens.

• Inloggegevens – Inloggegevens verwijzen naar een gebruikersnaam en wachtwoord voor authenticatie op websites van derden. Als er geen API-verbinding beschikbaar is, gebruikt het platform inloggegevens om verschillende postingtaken uit te voeren. Aangezien deze authenticatieverzoeken de inloggegevens moeten beveiligen, kan de taak extra tijd vragen.
• Verbinding – Een verbinding gebruikt een beveiligde toegangsmethode via OAuth, zodat er geen inloggegevens worden gevraagd voor elk verzoek. Als er een verbinding is, kunnen postingtaken op het platform sneller worden uitgevoerd. Niet alle bronwebsites zijn beschikbaar voor een verbinding.

Voor het gemak kunt u mogelijk uw inloggegevens aan uw manager Klantsucces geven, die ze voor u in het platform kan opslaan of kan gebruiken om verbindingen in te stellen, voor zover beschikbaar. Aangezien bedrijfspagina’s vaak ingesteld zijn om met persoonlijke inloggegevens voor gebruikers te worden beheerd (zoals Facebook), kan uw CSM workarounds met u delen.

Als u geen inloggegevens hebt voor een pagina, moet u de pagina wellicht claimen. Uw CSM kan u helpen locaties te verifiëren en claimen. Dit proces verschilt per vermeldingssite. Voor Google My Business (GMB) kunnen we voor bedrijven met meer dan tien locaties in bulk verifiëren of pagina’s claimen via ons GMB Agency Account. Als alternatief, als u het e-mailadres dat aan de GMB-pagina van een locatie is gekoppeld niet kent, is het mogelijk dat we een postkaart via de postdienst vragen als laatste optie. De postkaart bevat een code die ons in staat stelt handmatig individuele pagina’s te claimen.

De voorkeursmethode voor verbinding met GMB is via het Reputation.com Agency Account. Dit document bevat de instructies en FAQs voor dat proces.

Bronnen voor inloggegevens

Het is aan te bevelen verbindingen voor alle beschikbare bronnen op elke locatie toe te voegen, evenals de inloggegevens. Verbindingen hebben waar mogelijk de voorkeur.

Om een verbinding toe te voegen:

Instagram vereist een ander installatieproces. Voor alle andere applicaties volgt u de onderstaande stappen.

1. Klik op Settings (Instellingen) in de rechterbovenhoek van het platform.
2. Klik in de linker navigatiebalk op Credentials(Inloggegevens).
3. Klik op Add Data (Gegevens toevoegen) > Connection(Verbinding) > [beschikbare bron].

Een nieuw browservenster wordt geopend met de vereiste authenticatiestappen voor de bronwebsite. Selecteer het te gebruiken profiel (hiervoor moet u mogelijk uw inloggegevens invoeren) en aanvaard de algemene voorwaarden om de API te gebruiken.

De verbinding wordt toegevoegd onder de geselecteerde bronwebsite. Alle locaties in uw platformaccount worden automatisch gekoppeld aan de locaties die verbonden zijn met het geselecteerde bronprofiel.

Als er geen locaties verbonden zijn met het profiel, moet u ze toevoegen aan het bronprofiel. (Dit voorbeeld betreft Google. Het proces is verschillend voor elke bronwebsite.)

 

Om inloggegevens toe te voegen:

1. Klik op Settings (Instellingen) in de rechterbovenhoek van het platform.
2. Klik in de linker navigatiebalk op Credentials(Inloggegevens).
3. Klik op Add Data)(Gegevens toevoegen > Credential(Inloggegevens).
4. Klik op Add(Inloggegevens) > Credential(toevoegen).
5. Wijzig de volgende instellingen:
   • Bron: Kies de bron waarvoor u inloggegevens wil toevoegen. Zodra u de bron hebt gekozen, verdwijnt die optie van het scherm.
   • Gebruikersnaam: Voer de gebruikersnaam in om in te loggen op de geselecteerde bronwebsite.
   • Wachtwoord: Voer het wachtwoord in om in te loggen op de geselecteerde bronwebsite.
   • Status: – De standaardoptie is Geldig. Kies Ongeldig om handmatig de inloggegevens als ongeldig te vlaggen als ze aandacht vereisen, bijvoorbeeld omdat dit de laatst bekende inloggegevens waren.
   • Locatie: Selecteer de locatie die met deze inloggegevens wordt geassocieerd.
   • Verificatiedetails: Klik om bijkomende verificatiedetails toe te voegen die vereist kunnen zijn voor een eerste aanmelding, zoals een telefoonnummer, e-mailadres of veiligheidsvragen die verbonden zijn met het geselecteerde profiel.
6. Klik op Save(Opslaan).

De inloggegevens worden toegevoegd onder de geselecteerde bronwebsite. Om de inloggegevens te bewerken, klikt u op de bronwebsite. Vervolgens klikt u in de kolom Geldig voor inloggegevens. Filter de lijst op de geassocieerde locatie en klik op Edit(Bewerken).

Gezondheid inloggegevens

De tabel Gezondheid inloggegevens toont alle bronnen die beschikbaar zijn voor verbindingen (kolommen) en de status voor elke locatie (rijen). Gebruik deze tabel om snel te identificeren welke locaties nadere aandacht vereisen.