맞춤형 URL 매개변수를 통해 설문 결과에서 메타데이터를 표시합니다.
쿼리 문자열에서 맞춤형 URL 매개변수를 사용하여 설문조사 결과, 보고서 및 알림에 특정 메타데이터를 표시하세요.
쿼리 문자열을 사용하면 설문조사 URL 끝에 변수와 값을 추가하여레퓨테이션 플랫폼에 정보를 전달할 수 있습니다. 해당 변수 및 값 정보는 보고서 및 알림뿐만 아니라 개별 설문조사 결과에도 표시됩니다. 설문 결과와 연관시킬 정보에 따라 하나 이상의 변수를 추가할 수 있습니다.
맞춤형 매개변수 예시
맞춤형 매개변수는 설문 결과에 설명형 및/또는 거래형 데이터를 추가하는 데 사용할 수 있습니다.
- 설명형 – 고객의 성명, 나이, 머리색, 소득 수준, 등.
- 거래형 – 거래 번호, 고객을 대한 판매/서비스 담당자, 거래 유형, 고객 차량 VIN 번호, 등.
맞춤형 URL 매개변수 추가하는 방법:
- Surveys(설문) > All Surveys(모든 설문) 탭에서 매개변수를 적용하려는 설문 옆의 Edit(편집)을 클릭합니다.
- Settings(설정)을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 변수 섹션으로 이동합니다. 필수 정보를 입력합니다.
- 변수 이름 – 통합 또는 파일 업로드에 사용할 변수 이름입니다. 이는 설문 작성자에게 보이지 않습니다.
- 변수 라벨 – 설문 결과, 보고서 및 알림에 표시될 변수 이름입니다.
- 유형 – 변수 유형입니다. 옵션에는 날짜 또는 텍스트가 포함됩니다.
- PII – 데이터를 개인 식별 정보로 취급하는 경우 이 박스에 표시됩니다. PII는 PII에 액세스하기 위한 역할 권한에 따라 별표로 마스킹됩니다.
- 필터 수준 – 변수가 표시되는 곳을 결정합니다. 옵션에는 기본(설문 페이지의 최상위 수준에 표시), 보조(보고서 사용자 정의에 표시), 없음이 포함됩니다.
변수는 대소문자를 구분합니다!
- 완료 시 plus(플러스) 아이콘 (+)을 클릭합니다.
- Save(저장)을 클릭합니다.
- 설문에서 Save(저장)을 클릭합니다.
- Create Survey Link(설문 링크 생성)을 클릭합니다.
- Corporate(기업) 또는 Location(사업장)을 선택합니다. 사업장을 고르는 경우, 드롭다운 메뉴에서 사업장을 선택합니다.
- Copy to Clipboard(클립보드에 복사)를 클릭합니다.
- 텍스트 편집기(예: Microsoft Word, TextEdit 등)에서 설문조사 URL을 붙여넣습니다.
- 다음 양식에 따라 URL에 매개변수를 추가합니다. &property-value-<>=value (예: &property-value-requestsource=sms)
- 추가된 설문조사 URL을 플랫폼의 request template(요청 템플릿)에 추가하거나 고객에게 피드백을 요청하기로 선택한 모든 사업장에 추가합니다.
메타데이터는 Survey Results(설문 결과) > Details(세부 정보)와 메타데이터가 포함된 notifications(알림)에 표시됩니다.
