I sondaggi semplici sono modelli di richiesta di recensione che richiedono anche feedback da fonti interne.
I flussi dei sondaggi semplici sono disponibili immediatamente utilizzando i modelli di richiesta predefiniti per i motivi “Star” o “Smiley”. (Sono disponibili anche modelli aggiuntivi “Star” e “Smiley” per designare la logica di follow-up, se necessario.) Questi modelli non consentono alcuna personalizzazione del sondaggio e sono progettati per una semplice richiesta di feedback pronta all’uso (da fonti interne) con richiesta di recensione di follow-up (di terze parti).
Opzioni del modello
Ci sono due semplici opzioni dei modelli di sondaggio: il sondaggio “Star” e “Smiley”. La prima domanda del sondaggio è incorporata direttamente nel messaggio e-mail.
Il destinatario entra nel flusso specificato dal modello. Ecco un esempio del flusso per un sentiment positivo e per un sentiment negativo:
Sentiment positivo
Sentiment negativo
Richiesta di recensione
Alla fine del flusso di sondaggio semplice (indipendentemente dal modello scelto), al consumatore vengono presentate le opzioni per copiare il feedback del sondaggio in una recensione di terze parti per la pubblicazione. Puoi scegliere quali opzioni del sito di recensione sono disponibili nelle impostazioni della richiesta.
I consumatori che scelgono Google come opzione di richiesta non saranno tenuti a copiare/incollare il loro feedback nel modulo. Invece, la valutazione e il commento vengono acquisiti automaticamente dal sondaggio e inseriti nella casella delle recensioni di Google, che viene pubblicata direttamente su Google dalla piattaforma Reputation.com. L’invio dalla nostra piattaforma (invece di inviare il recensore al sistema di Google) migliora la capacità di attribuire recensioni alle richieste.
Syndication delle recensioni
Puoi opzionalmente pubblicare valutazioni generate da semplici richieste di sondaggi nella tua pagina La mia pagina Reputation per la syndication.
