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Panoramica amministratore

Gestire le impostazioni dell’account e massimizzare l’esperienza sulla piattaforma per utenti su larga scala.

A tutti gli utenti della piattaforma vengono assegnati vari ruoli. I ruoli determinano le funzionalità del menu disponibili, le posizioni a cui è possibile accedere e le autorizzazioni all’interno delle impostazioni amministrative. Si può accedere alle impostazioni amministrative dall’icona Impostazioni nell’angolo in alto a destra della piattaforma:

A seconda del proprio ruolo e delle funzionalità abilitate per il proprio profilo cliente, potrebbero essere disponibili le seguenti impostazioni amministrative:

Nome Descrizione
Il mio account Impostazioni per il profilo: Informazioni generali (locazioni autorizzate) e Notifiche (e-mail, riepilogo).
Impostazioni generali Impostazioni per il profilo dell'azienda: Informazioni sull'azienda, Loghi, Filtri, Messaggi\ e API.
Posizioni Impostazioni per ogni locazione: Informazioni generali, Pagine, Loghi, Concorrenti, Kiosk, Messaggi\ e Syndication.
Utenti Impostazioni per utenti aggiuntivi nel profilo cliente.
Ruoli Impostazioni per gruppi di autorizzazioni che si applicano ai profili utente, incluse le Notifiche.
Azioni Impostazioni per la soluzione delle Azioni: Codice, Tag, Fasi, Escalation, Tipi di ticket, Configurazioni dei tipi.
Automazione Impostazioni per le regole di automazione per la configurazione dei ticket: Codice, Tag, Fasi, Escalation, Tipi di Ticket, Configurazione tipi.
Credenziali Credenziali per livello di locazione o connessioni a siti di terze parti per rispondere alle recensioni, pubblicare contenuti social\ e aggiornare automaticamente le schede di attività commerciali dall'interno della piattaforma.
Protezione dei dati Gestire le richieste dei consumatori per la cancellazione dei dati personali in conformità al California Consumer Privacy Act (CCPA) e/o al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE.
Kiosk Impostazioni per sistemi abilitati via kiosk.
Link Tracking definire e pubblicare parametri di tracciamento UTM personalizzati per i propri siti.
Inserzioni impostazioni per siti di origine supportati e correggibili.
Importazioni gestione dei dati per i profili delle inserzioni da importazione di fogli di calcolo.
Inserzioni Impostazioni per le inserzioni: Risorse, Mappatura categorie, Estrazione inserzioni.
Macro Impostazioni per le macro disponibili nei menu a discesa Introduzione e Firma della finestra di risposta.
Servizi gestiti gestione delle preferenze per i servizi di risposta alle recensioni gestite in base all'opinione (negativo, neutro\ e positivo).
Pagine gestione delle impostazioni delle pagine per: Pagine indice, Pagine gruppo, Libreria multimediale, Reindirizzamenti\ e Generatore di rapporti.
Resoconti Impostazioni per i resoconti: Autorizzazioni, Panoramica, Configurazione NPS.
Richieste Impostazioni per le richieste di revisione o sondaggio: Opzioni di protezione sondaggio, Modelli di riesame, Attivazione SMS, Sorgenti, Utenti non iscritti.
Social Gestione delle preferenze della campagna predefinite.
Sorgenti stato e capacità per le sorgenti abilitate.
Risposte suggerite Gestione delle sorgenti per le risposte suggerite.
Syndication gestire le impostazioni per la pubblicazione delle recensioni sui siti supportati.
Autorizzazioni modello Gestire autorizzazioni modello per: Pannelli personalizzati, Resoconti personalizzati, Richieste di revisione, Sondaggio, Pannello di sistema\ e Resoconto di sistema.
Widget Impostazioni per la gestione dei widget per Revisione della Reputazione, Punteggio di reputazione, Riepilogo reputazione\ o Sondaggi reputazione.
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