Gestire le impostazioni a livello di posizione per il profilo cliente.
La scheda Locazione con l’amministratore della piattaforma include le impostazioni per ogni profilo di posizione all’interno del detentore: informazioni generali, pagine, loghi, concorrenti, integrazioni, messaggistica, social e syndication.
Un profilo cliente rappresenta un’azienda (ad es. marchio, sede centrale).
Una locazione rappresenta ogni tetto o fornitore che appartiene a quell’azienda (ad esempio, negozio, medico).Le piccole imprese hanno spesso una o due sedi, mentre le aziende potrebbero avere centinaia o migliaia di sedi all’interno di un singolo profilo cliente. Le nuove locazioni possono essere aggiunte al profilo una per una all’interno di Platform Admin oppure possono essere importate in blocco tramite il team di supporto.
Informazioni generali
La scheda Informazioni generali mostra i dettagli di base sulla posizione.
Alcune delle informazioni sulla posizione all’interno di questa sezione possono essere utilizzate per costruire il “profilo” di provider o rooftop che viene gestito all’interno della scheda Inserzioni della piattaforma (ad es. Indirizzo, Telefono, Email, ecc.); tuttavia, una volta creato il profilo associato, le modifiche alle Informazioni generali non vengono trasmesse a cascata anche al profilo.
Per ogni locazione sono disponibili le seguenti informazioni. Le impostazioni a livello di ubicazione sovrascrivono qualsiasi impostazione correlata a livello di profilo cliente.
| Impostazioni | descrizione |
|---|---|
| Nome della posizione pubblica | nome mostrato al pubblico (ad es., BDP Uptown). |
| Nome della posizione interna | nome utilizzato internamente per distinguere le posizioni (ad esempio , BDP – Uptown – AZ). Deve essere unico. |
| Codice posizione | identificatore univoco per la posizione. |
| Indirizzo | indirizzo fisico per il rooftop o provider. Può essere utilizzato anche per convalidare il componente Precisione delle inserzioni all'interno del Punteggio di reputazione se non si sta utilizzando la piattaforma per la gestione delle inserzioni. |
| Fuso orario | fuso orario utilizzato per la consegna dei rapporti pianificati. |
| Numero di telefono | telefono utilizzato all'interno delle macro di risposta. Può essere utilizzato anche per convalidare il componente Precisione delle inserzioni all'interno del Punteggio di reputazione se non si sta utilizzando la piattaforma per la gestione delle inserzioni. |
| Sito web | sito web utilizzato per convalidare il componente Impressioni di ricerca all'interno del punteggio di reputazione. Può essere utilizzato per convalidare il componente Precisione delle inserzioni all'interno del Punteggio di reputazione se non si sta utilizzando la piattaforma per la gestione delle inserzioni. |
| Nome contatto principale | utilizzato per le macro di risposta, quindi assicurati che sia rivolto al cliente. |
| Email del contatto principale | utilizzata per le macro di risposta, quindi assicurati che sia rivolto al cliente. Questo indirizzo potrebbe essere un alias che va a più persone o a un contatto. |
| Settore | Mappe al punteggio di reputazione quando si confrontano la media del settore e i migliori della categoria (ad esempio, confrontare pediatri con altri pediatri, non i pediatri con gli ospedali). |
| Filtri personalizzati | Se si utilizzano filtri personalizzati, definire i valori per questa posizione qui. |
Pagine
Una posizione deve avere URL inseriti nella piattaforma per raccogliere dati da vari siti web. La scheda Paginemostra le connessioni attive a ciascuna delle pagine di terze parti della località (sources).
Per aggiungere un URL mancante a una locazione:
- Nell’angolo in alto a destra della piattaforma, fare clic su Settings
(Impostazioni). - Nella barra di navigazione a sinistra, fare clic su Locations(Locazioni).
- Dalla lista delle locazioni, fare clic su un record di locazione.
- Fare click sulla scheda Pages (Pagine).
La lista di tutte le URL connesse è in alto. La lista di tutte le URL mancanti è mostrata in basso.
- Fare clic su + accanto alla fonte che si desidera aggiungere.
- Inserire l’URL univoco della posizione per quella fonte, quindi fai clic su Add (Aggiungi).
La sorgente viene aggiunta con lo stato “In attesa di raccolta”. La raccolta per la maggior parte delle sorgenti avviene ogni 24 ore. Alcune sorgenti con una connessione abilitata (ad es. Google, Facebook) possono verificarsi quasi in tempo reale.
Il pulsante Autofind URL richiama un processo per cui il sistema cerca gli URL corrispondenti sul Web da aggiungere automaticamente. Il processo di ricerca automatica può richiedere 24 ore, a seconda della coda. Al termine del processo, compariranno l’ora/la data dell’ultima raccolta accanto a ciascuna pagina. Alcune pagine potrebbero non esistere e quindi non possono essere aggiunte manualmente o tramite ricerca automatica.
Loghi
Viene visualizzato un logo nell’angolo in alto a sinistra della piattaforma, all’interno dei resoconti e nelle notifiche e-mail. La scheda Loghi consente di sostituire il logo dell’azienda.
Per aggiungere un logo:
- Nell’angolo in alto a destra della piattaforma, fare clic su Settings(Impostazioni).
- Nella barra di navigazione a sinistra, fare clic su Locations(Locazioni).
- Dalla lista delle locazioni, fare clic su un record di locazione.
- Fare click sulla scheda Logos(Loghi).
- Fare clic su Edit(Modifica).
- Per i rapporti, caricare un logo con dimensioni pari ad almeno 400×400 px o 760×675 px.
Concorrenti
Resoconti sulla concorrenza consente a ciascuna locazione di specificare un concorrente e associarlo al marchio nazionale (se applicabile). La scheda Concorrenti consente di aggiungere nuove location dei concorrenti.
I concorrenti sono in genere gestiti tramite importazione in blocco al momento dell’implementazione. A seconda del pacchetto, potrebbero esserci limiti sul numero di marchi e/o locazioni da aggiungere.
Messaggistica
La maggior parte delle richieste di sondaggio richiedono nome/email mittente specifici per la locazione. Inoltre, il nome/e-mail del mittente viene utilizzato nelle risposte al sondaggio. La scheda Messaggistica consente di sovrascrivere il nome/e-mail dell’azienda. L’impostazione predefinita è Reputation.com (noreply@reputation.com) 
Per aggiungere un Nome mittente/E-mail:
- Nell’angolo in alto a destra della piattaforma, fare clic su Settings(Impostazioni).
- Nella barra di navigazione a sinistra, fare clic su Locations(Locazioni).
- Dalla lista delle locazioni, fare clic su un record di locazione.
- Fare click sulla scheda Messaging(Messagistica).
- Fare clic su Edit(Modifica).
- Aggiungere posizione mittente ed e-mail e fai clic su Save(Salva).
Social
La scheda Social identifica le preferenze di iscrizione alla campagna per la locazione. Le opzioni includono Manuale, Semiautomatico e Automatizzato. Fare riferimento a questo articolo per ulteriori informazioni e definizioni.
Syndication
Ai motori di ricerca piace particolarmente vedere pagine uniche per ciascuna delle tue sedi. La scheda Syndication consente di modificare i dettagli della pagina “My Reputation.com” per questa posizione. Questa pagina e l’URL univoco vengono forniti automaticamente per ogni sede e servono come un’altra fonte di traffico per promuovere la l’attività.
Le opzioni predefinite per la syndication della pagina includono:
- URL della pagina testimonial
- Nome, valutazione a stelle, indirizzo
- Mappa con link agli elenchi di Google e Facebook (se disponibile)
- Valutazioni generate da richieste di sondaggi semplici.
Le impostazioni aggiuntive includono:
- Pulsante Richiedi appuntamento. (Specificare i destinatari per l’invio del modulo.)
- Bio
- Collegamenti
- Foto
