Garantire una presenza online consolidata per le proprie sedi gestendo inserzioni duplicate.
Il Duplicate manager aiuta a identificare, valutare e risolvere potenziali inserzioni doppie in una stessa locazione. Siete voi a decidere se un’inserzione è duplicata o meno. Una volta confermato un potenziale duplicato, la modifica è permanente!
È importante affrontare prontamente le inserzioni duplicate perché spesso:
- influenzano negativamente le classifiche di ricerca e dividono le recensioni su più pagine;
- creano confusione tra i clienti;
- mostrano informazioni obsolete o errate sull’attività.
La gestione dei duplicati si applica solo alle inserzioni di Google e Facebook. La piattaforma mostra potenziali duplicati di Foursquare a scopo di sensibilizzazione.
Scansione per duplicati
Il servizio di scansione duplicati automatizzato cerca potenziali duplicati sul Web ogni 90 giorni. I potenziali duplicati vengono identificati se la scheda non è gestita dal proprio account e presenta almeno una delle seguenti caratteristiche rispetto a una scheda gestita attivamente:
- Nome identico o simile
- Indirizzo/posizione identica o molto simile (meno di 0,8 km)
- Stessa attività, categoria o servizio
- Stesso numero di telefono
- Stesso sito web
Intervenire
Una potenziale corrispondenza rimane in Gestione duplicati finché non si interviene. Sebbene alcuni duplicati possano essere ovvi, la conferma dei duplicati richiede una considerazione manuale. Ad esempio, si potrebbe avere intenzionalmente due inserzioni con lo stesso nome, indirizzo e numero di telefono ma con scopi diversi (ad esempio, reparti di vendita e di assistenza).
Per intervenire su potenziali duplicati:
- Dalla scheda Listings(Inserzioni), fare clic su Duplicates(Duplicati).
- Usare i filtri di prima linea per restringere il campo di ricerca. Lo stato predefinito è impostato su “Potenziale”.
- Confrontare i dati per l’inserzione gestita e il potenziale duplicato; fare clic sul nome di ogni inserzione per aprire gli elenchi live in esame.
- Scegliere una delle seguenti opzioni:
- Non è un duplicato – Non si intraprende alcuna azione. All’interno di Duplicate Manager, i record passeranno allo stato “Dismissed”.
- Duplicato – Unisce l’inserzione identificata come duplicata a quella gestita. Una volta confermate, le recensioni verranno trasferite dall’inserzione pubblicata a quella gestita e tutto il traffico che prima andava all’inserzione duplicata verrà reindirizzato a quella gestita. All’interno di Duplicate Manager, i record passeranno allo stato “Confermato”.
C’è una schermata di conferma dopo aver fatto clic su Duplicate(Duplicato). Una volta confermata la selezione, il processo di soppressione dei duplicati inizia entro 48 ore dall’invio al sito di origine. Il sito di origine potrebbe impiegare alcune settimane per eliminare il duplicato dalla sua rete. Reputation.com non garantisce che tutti i duplicati vengano identificati o che il sito di origine accetti tutte le segnalazioni di soppressione inviate.
Si può intervenire su più duplicati utilizzando le caselle di controllo e i pulsanti di azione in blocco nella parte superiore della pagina.
