Creazione di un widget di sondaggio

Quando le iniziative del sondaggio si traducono in un aumento del volume di sentiment positivo, prendi in considerazione la creazione di un widget di sondaggio per aumentare la visibilità di tali valutazioni direttamente sul tuo sito web. La pubblicazione di valutazioni dinamiche e basate su criteri sul tuo sito web consente ai potenziali clienti/clienti di ottenere un’istantanea di ciò che gli altri clienti dicono sulla tua attività.

Devi disporre dei privilegi di amministratore sul tuo account per aggiungere o modificare i widget. Se hai bisogno di assistenza, contatta il tuo Customer Success Manager. Per ulteriori informazioni, vedi la Guida all’implementazione dei widget.

Esistono due tipi di widget di sondaggio:

Risultati (valutazione e commento)*
Riepilogo valutazione – Sondaggi 3.0

*Per creare un widget dei risultati del sondaggio (valutazione e commento), vedere i Widget delle recensioni e scegliere “Sondaggio” come fonte.

Per creare un widget di sondaggio:

  1. Nell’angolo in alto a destra della piattaforma, fai clic su Settings(Impostazioni).
  2. Nella barra di navigazione a sinistra, fai clic su Widget.
  3. Fai clic su Add Widget (Aggiungi widget).
  4. Nel menu a tendina Tipo, fai clic su Reputation Surveys 3.0 (Sondaggi Reputation 3.0) (riepilogo valutazione) o Reputation Reviews (Recensioni Reputation) (vedi Widget delle recensioni).

Vengono visualizzate ulteriori impostazioni di configurazione. Mentre configuri le impostazioni, una finestra di anteprima mostra automaticamente come appariranno le tue impostazioni.

    1. Configura le impostazioni del widget:
      • Nome – Il nome del widget. (Il nome non sarà visibile ai clienti.)
      • Livello – Accedi alle recensioni da tutte le località (fai clic su Tenant (Inquilino) ) o fai clic su Location (Località) per selezionare le singole località da cui estrarre le recensioni. Le singole località sono utili se stai creando widget separati per il sito web di ciascuna località. Contatta il tuo Customer Success Manager se hai bisogno di assistenza per creare widget di località in blocco.
      • Modelli di sondaggio – Seleziona la casella di controllo accanto a ciascun modello di sondaggio da cui recuperare gli invii. Nessun risultato è elencato fino a quando non specifichi un numero minimo di sondaggi.
      • Numero minimo di sondaggi – Se hai selezionato più di un modello di sondaggio, specifica il numero minimo di modelli di sondaggio da utilizzare nell’insieme di risposte.
      • Limite di date finali– Includi gli invii del sondaggio dopo un determinato periodo di tempo.
      • Larghezza – La larghezza in pixel del widget. Non modificabile tramite U/I con widget abilitati per la SEO.
      • Altezza – L’altezza in pixel del widget. Non modificabile tramite U/I con widget abilitati per la SEO.
      • Colore di sfondo – Imposta il colore di sfondo del widget. L’impostazione predefinita è il bianco. Non modificabile tramite U/I con widget abilitati per la SEO.
      • Colore del testo – Imposta il colore del carattere per il testo dei commenti. L’impostazione predefinita è il nero.
      • Avanzato – Abilitato per la SEO – Lascia deselezionata questa casella di controllo per generare il codice widget per un iframe. Un iframe è il tipo di widget più semplice da implementare e mantenere. La selezione di questa casella di controllo genera un link invece di un codice. Il link fornisce l’HTML completo dello stream di recensione al tuo sito web utilizzando un foglio di stile standard, che il tuo webmaster può sovrascrivere per gestire altezza, larghezza, colore di sfondo, filtri*, ecc. Questo metodo di implementazione potrebbe richiedere la collaborazione con il team del prodotto tramite il Customer Success Manager.

*Se desideri creare un widget con più località a livello di inquilino o se desideri filtrare i risultati del widget in base a un’altra proprietà personalizzata (marchio, mercato, ecc.), puoi farlo utilizzando un widget abilitato per la SEO. Aggiungi i seguenti parametri all’URL risultante: &filterName=location&filterValues=001XXX,002XXX o &filterName=brand&filterValues=abc. I parametri fanno distinzione tra maiuscole e minuscole e devono essere inseriti esattamente come mostrato nella scheda Filtri della pagina di amministrazione dell’account. Gli spazi in un URL vengono sostituiti da %20.

  1. Fai clic su Save (Salva).

Se utilizzi il codice per un iframe, copia il codice generato e invialo al tuo webmaster per il posizionamento nell’HTML del tuo sito web. Se utilizzi l’opzione abilitata per la SEO, usa la funzione curl dell’URL e recupera direttamente i risultati.

Una volta sul tuo sito, il widget si aggiorna dinamicamente con le ultime recensioni che hanno soddisfatto i tuoi criteri.

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