Jelenítsük meg a metaadatokat a felmérés eredményeiben egyedi URL-paraméterek használatával.
Adott metaadatok felmérési eredményekben, jelentésekben és értesítésekben való megjelenítéséhez használjunk egyedi URL-paramétereket a lekérdezési karakterláncokban.
A lekérdezési karakterlánc lehetővé teszi, hogy a felmérés URL-címének végéhez változók és értékek hozzáadásával információkat továbbítsunk a Reputation platformnak. Ezek a változó- és értékinformációk megjelennek az egyéni felmérési eredményekben, valamint a jelentésekben és értesítésekben. Egy vagy több változót is hozzáadhatunk attól függően, hogy milyen információkat szeretnénk társítani a felmérés eredményeihez.
Példák az egyedi paraméterekre
Egyedi paraméterek segítségével leíró és/vagy fordítási adatokkal egészíthetők ki a felmérés eredményei.
- Leíró – az ügyfél neve, kora, hajszíne, jövedelmi szintje stb.
- Ügyleti – Ügyletszám, az értékesítési/ügyfélszolgálati képviselő neve, az ügylet típusa, az ügyfél járművének alvázszáma, stb.
Egyedi URL-paraméterek hozzáadása:
- A Surveys > All Surveys (Felmérések > Összes felmérés) fülön kattintson az Edit (Szerkesztés) gombra amellett a felmérés mellett, amelyre alkalmazni kívánja a paramétereket.
- Kattintson a Settings (Beállítások) ikonra.
- Görgessen le a Változók részhez. Adja meg a szükséges adatokat:
- Változó név – Az integrációs eszközökben vagy fájlok feltöltésekor használandó változó neve. Ez az információ nem látható a kérdező számára.
- Változó címke – A felmérés eredményekben, jelentésekben és értesítésekben megjelenő változó neve.
- Típus – A változó típusa. Opciók: dátum vagy szöveg.
- PII – Jelölje be ezt a négyzetet, ha az adatok személyazonosító adatok. A PII-kategóriára vonatkozó információk helyén csillagok lehetnek, attól függően, hogy a felhasználó rendelkezik-e PII hozzáférési jogosultsággal.
- Szűrési szint – Határozza meg, hogy a változók hol jelenjenek meg. Opciók: elsődleges (a felmérési oldalak legfelső szintjén jelenik meg); másodlagos (az egyedi jelentés beállításaiban jelenik meg); nincs.
A változók érzékenyek a kis- és nagybetűkre!
- Ha végzett, nyomja meg a plusz (+) gombot.
- Kattintson a Save (Mentés) gombra.
- Kattintson a Save (Mentés) gombra az adott felmérésben.
- Kattintson a Create Survey Link (Felméréshivatkozás-létrehozás) gombra.
- Válasszon a következők közül: Corporate (Vállalat) vagy Location(Üzlet). Ha az Üzlet lett kiválasztva, adja meg az üzletet a legördülő menüben.
- Kattintson Copy to Clipboard (Másolás a vágólapra) gombra.
- Illessze be a felmérés URL-címét egy szövegszerkesztő programba (pl. Microsoft Word, TextEdit stb.).
- Adja hozzá a paraméterét az URL-hez a következő formátumban: &property-value-<>=value (azaz &property-value-requestsource=sms)
- Adjon hozzá egy beágyazott felmérési URL-t a platform kérelem sablon sablonjához vagy bármihez, amit arra használ, hogy visszajelzést kérjen az ügyfeleitől.
A metaadatok a Felmérési eredmények > Részletek, valamint a metaadatokat tartalmazó értesítések alatt jelennek meg.
