Un aperçu rapide de vos performances par rapport à vos concurrents ou à d’autres sites à travers une série d’indicateurs spécifiques au secteur.
En fonction de votre formule d’abonnement, les rapports suivants sont disponibles :
Les données des concurrents sont collectées tous les 30 jours.
Tableau de classement de la concurrence locale
Voyez comment vos différents sites gagnent et perdent du terrain par rapport à vos concurrents. Utilisez ce rapport pour suivre les progrès réalisés par rapport aux stratégies de la concurrence et pour identifier les domaines d’amélioration et de croissance de votre secteur d’activité.
Travaillez avec votre responsable de mise en service, en utilisant le questionnaire suivant :
- Combien de sites concurrents souhaitez-vous autoriser ?
- Quelles marques concurrentes souhaitez-vous que Reputation.com surveille pour vous ? Reputation.com peut vous aider à identifier vos concurrents américains si vous ne disposez pas de votre propre liste.
- Dans quel rayon en kilomètres souhaitez-vous définir les emplacements concurrents ? (La valeur par défaut est de 40 km.)
- Si un concurrent possède plusieurs sites dans le rayon défini pour vos sites, souhaitez-vous surveiller le plus proche de vos sites ou tous les sites ?
Une fois le rapport fourni dans l’onglet Rapports (catégorie Aperçus concurrentiels), vous pouvez le personnaliser selon les préférences populaires :
- Sources – Classement basé sur le leader cumulé de tous les sites d’évaluation ou de sites particuliers (par exemple : Google, Facebook, etc.).
- Trier par – Classement en fonction du score de réputation, du site, du nombre total d’avis ou de la note moyenne.
- Ordre de tri – Choisissez l’ordre croissant ou décroissant.
- Afficher les combinaisons – Cochez la case pour inclure les combinaisons dans votre rapport pour chaque site.
- Afficher le résumé – Cochez la case pour inclure une section de résumé en haut de votre rapport.
- Regrouper par – Mes sites / Sites des concurrents – Regroupez vos propres sites (à gauche) en fonction du site, d’un filtre personnalisé ou de la marque globale, avec des indicateurs pour savoir combien de sites sont inclus dans la liste des marques. Vous pouvez également exclure du rapport les sites qui n’ont pas de concurrents identifiés et limiter le nombre de lignes. Regroupez les sites des concurrents (à droite) en fonction des sites individuels ou de la marque globale. Vous pouvez également filtrer certaines marques pour les exclure du rapport et limiter le nombre de concurrents affichés.
Tableau de bord des marques concurrentes
Comparez-vous aux concurrents au niveau national.
Une fois le rapport fourni dans l’onglet Rapports (catégorie Aperçus concurrentiels), vous pouvez le personnaliser selon les préférences populaires :
- Sources – Classement basé sur le leader cumulé de tous les sites d’évaluation ou de sites particuliers (par exemple : Google, Facebook, etc.).
- Groupe par – La valeur par défaut est le regroupement par marque. C’est actuellement la seule option.
- Trier par – Classement en fonction du meilleur score de réputation, de la marque, du nombre total d’avis ou de la note moyenne.
- Ordre de tri – Choisissez l’ordre croissant ou décroissant.
- Toutes les marques – Choisissez d’afficher le nombre de sites auxquels ce rapport s’applique et choisissez si vous voulez limiter le nombre de combinaisons incluses (saisissez un numéro).
- Filtrer par – Marques concurrentes – Excluez certaines marques de ce rapport. Choisissez de masquer les marques dont le nombre de sites est inférieur au nombre de sites spécifiés.
Les sources d’évaluation payantes comme Apartment Ratings ne sont pas incluses par défaut dans Données sur les concurrents. Contactez votre CSM ou votre service d’assistance pour obtenir de l’aide afin d’inclure ces sources pour vos concurrents.