Gérez les paramètres de votre compte et optimisez l’expérience de la plateforme pour les utilisateurs à grande échelle.
Tous les utilisateurs de la plateforme se voient assigner différents rôles. Les rôles déterminent les variables de menu disponibles, les sites auxquels vous pouvez accéder, et les autorisations dans les paramètres administratifs. Vous pouvez accéder aux paramètres administratifs à partir de l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit de la plateforme :
En fonction de votre rôle et des variables activées pour votre locataire, les paramètres administratifs suivants peuvent être disponibles :
| Nom | Description |
|---|---|
| Mon compte | Paramètres de votre profil : Informations générales (sites autorisés) et Notifications (e-mail, résumé). |
| Paramètres généraux | Paramètres du profil de votre entreprise : Données de l’entreprise, Logos, Filtres, Message, et API. |
| Sites | Paramètres de chaque site : Informations générales, Pages, Logos, Concurrents, Kiosque, Message, et Syndication. |
| Utilisateurs | Paramètres pour les utilisateurs supplémentaires au sein du groupe. |
| Rôles | Paramètres pour les groupes d’autorisations qui s’appliquent aux profils d’utilisateurs, y compris les Notifications. |
| Actions | Paramètres pour les solutions Actions : Files, Balises, Étapes, Escalades, Types de ticket, Configurations de type. |
| Automatisation | Paramètres des règles d’automatisation pour la configuration des tickets : Files, Balises, Étapes, Escalades, Types de Ticket, Configurations du type. |
| Identifiants | Des identifiants au niveau de la localisation ou des connexions à des sites tiers pour répondre aux avis, publier des contenus sur les réseaux sociaux, et mettre automatiquement à jour les listings d’entreprises à partir de la plateforme. |
| La protection des données | gérez les requêtes des clients pour la suppression des données personnelles conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) ou au Règlement général de protection des données (GDPR). |
| Kiosque | paramètres pour les systèmes de kiosque. |
| Suivi des liens | Définissez et publiez des paramètres de suivi UTM personnalisés pour vos sites. |
| Listings | Paramètres pour les sites sources pris en charge et corrigibles. |
| Imports | Gérez les données pour les profils de listings à partir de l’importation d’une feuille de calcul. |
| Listings | Paramètres de listing : Sources, cartographie de catégorie, Extraction de listings. |
| Macros | paramètres des macros qui sont disponibles dans les menus déroulants Introduction et Signature de la fenêtre de réponse. |
| Services gérés | Gérez les préférences pour les services de réponse aux avis gérés par opinion (négatif, neutre et positif). |
| Pages | Gérez les paramètres des pages pour : Pages d’index, Pages de groupe, Médiathèque, Redirections, et Générateur de rapports. |
| Rapports | Paramètres de rapports : Autorisations, Aperçu, Configuration NPS. |
| Requêtes | Paramètres de requêtes d’avis ou de sondage : Options de protection des sondages , Modèles de ré-enquête, Optimisation de SMS, Sources, Utilisateurs non inscrits. |
| Social | gérez les préférences de campagne par défaut. |
| Sources | Statut et capacités de vos sources activées. |
| Réponses suggérées | Gérez les sources des réponses suggérées. |
| Syndication | Gérez les paramètres de publication des avis sur les sites pris en charge. |
| Autorisations de modèles | gérez les autorisations de modèles pour : Tableaux de bord personnalisés, Rapports personnalisés, Requêtes d’avis, Enquête, Système de tableau de bord, et Rapport système. |
| Widgets | Paramètres de gestion de widgets pour les avis de réputation, Score de réputation, Résumé de réputation, ou Sondages de réputation. |