Las encuestas simples son plantillas de solicitud de reseña que también solicitan feedback propio.
Los flujos de encuestas simples están disponibles listos para usar utilizando las plantillas de solicitud predeterminadas para los diseños “Estrella” o “Emoticono”. (También hay disponibles plantillas adicionales “Estrella” y “Emoticono” para designar la lógica de seguimiento si es necesario). Estas plantillas no permiten ninguna personalización de la encuesta y están diseñadas para una solicitud de feedback fácil y lista para usar (propia) con solicitud de reseña de seguimiento (un tercero).
Opciones de plantilla
Hay dos opciones de plantilla de encuesta simples: la encuesta “Estrella” y “Emoticono”. La primera pregunta de la encuesta está incrustada directamente en el mensaje de correo electrónico.
El destinatario introduce el flujo especificado por la plantilla. A continuación, se muestra un ejemplo del flujo de un sentimiento positivo y de un sentimiento negativo:
Sentimiento positivo
Sentimiento negativo
Solicitud de reseña
Al final del flujo de la encuesta simple (independientemente de la plantilla elegida), al consumidor se le presentan opciones para copiar su feedback de la encuesta a una reseña de terceros para publicarlos públicamente. Puedes elegir qué opciones del sitio de reseña están disponibles dentro de los ajustes de la solicitud.
Los consumidores que elijan Google como la opción de solicitud no tendrán que copiar/pegar su feedback en el formulario. En cambio, la calificación y el comentario se capturan automáticamente de la encuesta y se completan en el cuadro de reseña de Google, que se publica directamente en Google desde la plataforma Reputation.com. Enviar desde nuestra plataforma (en lugar de enviar al autor de la reseña al sistema de Google) mejora la capacidad de atribuir reseñas a solicitudes.
Redifusión de reseñas
Opcionalmente, puedes publicar calificaciones generadas a partir de solicitudes de encuestas simples en tu página de redifusión de My Reputation.
