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Contenido útil

Publica contenido en tus fichas a escala.

La pestaña Contenido útil te permite definir tu contenido una vez, y asociarlo con todas las ubicaciones necesarias para después publicarlo a escala.

Asegúrate que las funciones tienen activadas los permisos de Contenido útil para visualizar, editar, añadir y/o eliminar contenido.

El Contenido útil no admite imágenes en este momento.


Contenido útil contiene tres pestañas Preguntas frecuentes, Menús, y Productos.

Preguntas frecuentes

Toma el control de tu marca mediante la compilación proactiva de una lista de preguntas frecuentes que se aplican a grupos de ubicaciones para publicar en línea a escala.



Paso 1: añadir preguntas frecuentes


Crea un listado de preguntas frecuentes para cada grupo de tus ubicaciones, como Northern AZ y Southern AZ, a fin de designar qué preguntas deben publicarse en las fichas de cada grupo de ubicaciones.


Añadir una pregunta frecuente:

  1. En la plataforma, haz clic en Listings (Fichas).
  2. Haz clic en Rich Content (Contenido útil).
  3. Haz clic en la pestaña FAQs (Preguntas frecuentes).
  4. Haz clic en Add FAQ (Añadir pregunta frecuente).

    Las preguntas frecuentes no pueden importarse en grandes cantidades en este momento.

  5. Modifica los ajustes de pregunta frecuente:

    • Título: Nombre de tu pregunta frecuente.
    • Fecha de inicio y finalización: opcionalmente introduce una fecha de inicio y de finalización. Las preguntas y respuestas asociadas a esta pregunta frecuente se publicarán en la fecha de inicio y se eliminarán automáticamente en la fecha de finalización.

      Si está en blanco, las preguntas asociadas a esta pregunta frecuente no se eliminarán a menos que se borren individualmente.

    • Asociar con: selecciona un filtro para asociarlo. Las opciones incluyen: State (Estado), City (Ciudad), Location (Ubicación) y filtros personalizados. Una vez seleccionado, marca la casilla junto a cada ubicación o grupo de ubicaciones para asociarlas a la pregunta frecuente.
    • Fuentes: selecciona dónde se publicarán las preguntas frecuentes.

      En este momento, esta función incluye únicamente a Google.

  6. Haz clic en Save (Guardar).

Paso 2: Añadir grupos


Utiliza los grupos para organizar tus preguntas en categorías, como Servicio posventa o Seguro aceptado, a fin de simplificar la gestión.


Los grupos se muestran únicamente dentro de la plataforma; los grupos no se publican en las fichas.

Añadir grupos:

  1. En la pestaña Preguntas frecuentes, haz clic en la pregunta frecuente que desees.
  2. Haz clic en Add Group (Añadir grupo).
  3. Introduce un título y haz clic en Submit (Enviar).

Paso 3: añadir preguntas


Reúne las preguntas frecuentes y sus correspondientes respuestas para cada grupo o categoría dentro de la sección de preguntas frecuentes. Las preguntas y respuestas se publican en todas las fichas de las ubicaciones incluidas en la pregunta frecuente.


Añadir preguntas:

  1. En la pestaña Preguntas frecuentes, haz clic en la pregunta frecuente que desees.
  2. Haz clic en Add Question(Añadir pregunta).
  3. Introduce un título, la pregunta, la respuesta y selecciona o añade un grupo.

    El límite de caracteres de Google es de 250 para las preguntas y 440 para las respuestas.

  4. Haz clic en Submit(Enviar).


Ten en cuenta:

  • Las preguntas y respuestas enviadas se publican diariamente.
  • Las páginas de Google My Business deben estar conectadas a la plataforma para publicar las preguntas frecuentes en las fichas de las ubicaciones.
  • Las preguntas frecuentes se pueden editar y eliminar, mientras que los Grupos y las Preguntas / Respuestas solo se pueden editar.


Menús

Define y publica convenientemente menús en las fichas de GMB desde la plataforma a escala.

Paso 1: Añadir un menú


Crea un menú para cada estación u ocasión, como un Menú de otoño y un Menú de invierno, a fin de designar qué artículos del menú deben publicarse en cada grupo de fichas de ubicaciones.


Añadir un menú:

  1. En la plataforma, haz clic en Listings (Fichas).
  2. Haz clic en Rich Content (Contenido útil).
  3. Haz clic en la pestaña Menus(Menús).
  4. Haz clic en Add Menu(Añadir menú).

    Los menús no se pueden importar en grandes cantidades en este momento.

  5. Modificar los ajustes de menú:
    • Título: pon un nombre al menú.

      Este es el único campo obligatorio para los ajustes del Menú.

    • Fecha de inicio y finalización: opcionalmente introduce una fecha de inicio y de finalización para la publicación del menú. Por ejemplo, mi Menú de otoño terminó el 30 de noviembre y mi Menú de invierno lo sustituyó a partir del 1 de diciembre.

      Si un menú finaliza sin que otro menú lo sustituya, el menú caducado permanecerá en GMB. Si dos menús tienen la misma fecha de inicio, se publicarán ambos.

    • Asociar con: selecciona un filtro para asociarlo. Las opciones incluyen: State (Estado), City (Ciudad), Location (Ubicación) y filtros personalizados. Una vez seleccionado, marca la casilla junto a cada ubicación o grupo de ubicaciones para asociarlas a la pregunta frecuente.
    • Fuentes: selecciona dónde se publicará el menú.

      En este momento, esta función incluye únicamente a Google.

    • URL del contenido: incluye un enlace a tu menú desde tu página web para publicarlo.
  6. Haz clic en Save (Guardar).

Paso 2: Añadir secciones


Utiliza secciones para organizar tus menús y agrupar artículos, como Aperitivos, Pasta y Postres.


Añadir secciones:

  1. En la pestaña Menús, haz clic en el menú que desees.
  2. Haz clic en Add Section (Añadir sección).
  3. Introduce un título y haz clic en Submit (Enviar).

Paso 3: Añadir Ítems


Recopila detalles específicos sobre los ítems del menú incluidos en cada sección.


Añadir ítems:

  1. En la pestaña Menús, haz clic en el menú que desees.
  2. Haz clic en Add Item(Añadir ítem).
  3. Introduce los detalles del ítem. Las opciones incluyen: Title (Título), Description (Descripción), Price (Precio), Spiciness (Sabor picante), Allergens (Alérgenos), Dietary Restrictions (Restricciones alimenticias), Cuisines (Cocinas), Section (Sección).

    El Título y la Sección son los únicos campos obligatorios. Los campos de detalle de los ítems disponibles coinciden con los que Google admite para la publicación de Menús.

  4. Haz clic en Submit(Enviar).


Ten en cuenta:

  • El contenido del Menú se publica diariamente.
  • Las páginas de Google My Business deben estar conectadas a la plataforma para publicar Menús en las fichas de las ubicaciones.
  • Google muestra menús cada vez que alguien realiza una búsqueda en un dispositivo móvil, mientras que los menús son mínimos o no se muestran en absoluto cuando las búsquedas se realizan en el escritorio.
  • Los menús en Reputation están disponibles para todos los sectores, sin embargo, Google puede o no publicar los menús de los sectores no relacionados con la hostelería o la restauración.
  • Los Menús, Secciones e Ítems pueden ser editados y eliminados.


Productos

Ciertos negocios ahora pueden mostrar sus servicios en GMB de una manera rápida y escalable, lo que resulta en una experiencia de búsqueda móvil más sólida para los clientes potenciales.



Paso 1: añadir productos


Crea un Producto en cada tipo de producto o servicio ofrecido, como un producto para exámenes y otro para los artículos de venta al público, a fin de designar qué productos deben publicarse en cada grupo de fichas de ubicación.


Añadir un producto:

  1. En la plataforma, haz clic en Listings (Fichas).
  2. Haz clic en Rich Content (Contenido útil).
  3. Haz clic en la pestaña Products(Productos).
  4. Haz clic en Add Product(Añadir producto).

    Los productos no se pueden importar en grandes cantidades en este momento.

  5. Modifica los ajustes del Producto:
    • Título: pon un nombre al producto.
    • Fecha de inicio y finalización: opcionalmente introduce una fecha de inicio y de finalización. Los artículos asociados a este Producto se publicarán en la fecha de inicio y se eliminarán automáticamente en la fecha de finalización.

      Si está en blanco, los artículos asociados a este Producto no se eliminarán a menos que se borren individualmente.

    • Asociar con: selecciona un filtro para asociarlo. Las opciones incluyen: State (Estado), City (Ciudad), Location (Ubicación) y filtros personalizados. Una vez seleccionada, marca la casilla junto a cada ubicación o grupo de ubicaciones para asociarlas con el Producto.
    • Fuentes: selecciona dónde se publicará el producto.

      En este momento, esta función incluye únicamente a Google.

    • URL del contenido: incluye un enlace a los productos desde tu página web para publicarlos.
  6. Haz clic en Save (Guardar).

Paso 2: Añadir secciones


Utiliza secciones para organizar tus Productos y agrupar artículos, como Gafas, Lentes de contacto y Set de viaje.


Añadir secciones:

  1. En la pestaña Productos, haz clic en el producto que desees.
  2. Haz clic en Add Section (Añadir sección).
  3. Introduce un título y haz clic en Submit (Enviar).

Paso 3: Añadir Ítems


Recopila detalles específicos sobre los artículos incluidos en cada sección dentro de la categoría de Productos.


Añadir ítems:

  1. En la pestaña Productos, haz clic en el producto que desees.
  2. Haz clic en Add Item(Añadir ítem).
  3. Introduce los detalles del ítem. Las opciones incluyen: Title (Título), Description (Descripción), Price (Precio), Section (Sección).

    El Título y la Sección son los únicos campos obligatorios. Los campos de detalle del artículo disponibles coinciden con los que Google admite para la publicación.

  4. Haz clic en Submit(Enviar).


Ten en cuenta:

  • El contenido del producto se publica diariamente.
  • Las páginas de Google My Business deben estar conectadas a la plataforma para publicar Productos en las fichas de las ubicaciones.
  • Los Productos se admiten solo a través de Google en móviles.
  • Los Productos, Secciones e Ítems pueden ser editados y eliminados.

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