Publica contenido en tus fichas a escala.
La pestaña Contenido útil te permite definir tu contenido una vez, y asociarlo con todas las ubicaciones necesarias para después publicarlo a escala.
Asegúrate que las funciones tienen activadas los permisos de Contenido útil para visualizar, editar, añadir y/o eliminar contenido.
El Contenido útil no admite imágenes en este momento.
Contenido útil contiene tres pestañas Preguntas frecuentes, Menús, y Productos.
Preguntas frecuentes
Toma el control de tu marca mediante la compilación proactiva de una lista de preguntas frecuentes que se aplican a grupos de ubicaciones para publicar en línea a escala.
Crea un listado de preguntas frecuentes para cada grupo de tus ubicaciones, como Northern AZ y Southern AZ, a fin de designar qué preguntas deben publicarse en las fichas de cada grupo de ubicaciones.
Añadir una pregunta frecuente:
- En la plataforma, haz clic en Listings (Fichas).
- Haz clic en Rich Content (Contenido útil).
- Haz clic en la pestaña FAQs (Preguntas frecuentes).
- Haz clic en Add FAQ (Añadir pregunta frecuente).
Las preguntas frecuentes no pueden importarse en grandes cantidades en este momento.
- Modifica los ajustes de pregunta frecuente:
- Título: Nombre de tu pregunta frecuente.
- Fecha de inicio y finalización: opcionalmente introduce una fecha de inicio y de finalización. Las preguntas y respuestas asociadas a esta pregunta frecuente se publicarán en la fecha de inicio y se eliminarán automáticamente en la fecha de finalización.
Si está en blanco, las preguntas asociadas a esta pregunta frecuente no se eliminarán a menos que se borren individualmente.
- Asociar con: selecciona un filtro para asociarlo. Las opciones incluyen: State (Estado), City (Ciudad), Location (Ubicación) y filtros personalizados. Una vez seleccionado, marca la casilla junto a cada ubicación o grupo de ubicaciones para asociarlas a la pregunta frecuente.
- Fuentes: selecciona dónde se publicarán las preguntas frecuentes.
En este momento, esta función incluye únicamente a Google.
- Haz clic en Save (Guardar).
Utiliza los grupos para organizar tus preguntas en categorías, como Servicio posventa o Seguro aceptado, a fin de simplificar la gestión.
Los grupos se muestran únicamente dentro de la plataforma; los grupos no se publican en las fichas.
Añadir grupos:
- En la pestaña Preguntas frecuentes, haz clic en la pregunta frecuente que desees.
- Haz clic en Add Group (Añadir grupo).
- Introduce un título y haz clic en Submit (Enviar).
Reúne las preguntas frecuentes y sus correspondientes respuestas para cada grupo o categoría dentro de la sección de preguntas frecuentes. Las preguntas y respuestas se publican en todas las fichas de las ubicaciones incluidas en la pregunta frecuente.
Añadir preguntas:
- En la pestaña Preguntas frecuentes, haz clic en la pregunta frecuente que desees.
- Haz clic en Add Question(Añadir pregunta).
- Introduce un título, la pregunta, la respuesta y selecciona o añade un grupo.
El límite de caracteres de Google es de 250 para las preguntas y 440 para las respuestas.
- Haz clic en Submit(Enviar).
- Las preguntas y respuestas enviadas se publican diariamente.
- Las páginas de Google My Business deben estar conectadas a la plataforma para publicar las preguntas frecuentes en las fichas de las ubicaciones.
- Las preguntas frecuentes se pueden editar y eliminar, mientras que los Grupos y las Preguntas / Respuestas solo se pueden editar.
Menús
Define y publica convenientemente menús en las fichas de GMB desde la plataforma a escala.
Crea un menú para cada estación u ocasión, como un Menú de otoño y un Menú de invierno, a fin de designar qué artículos del menú deben publicarse en cada grupo de fichas de ubicaciones.
Añadir un menú:
- En la plataforma, haz clic en Listings (Fichas).
- Haz clic en Rich Content (Contenido útil).
- Haz clic en la pestaña Menus(Menús).
- Haz clic en Add Menu(Añadir menú).
Los menús no se pueden importar en grandes cantidades en este momento.
- Modificar los ajustes de menú:
- Título: pon un nombre al menú.
Este es el único campo obligatorio para los ajustes del Menú.
- Fecha de inicio y finalización: opcionalmente introduce una fecha de inicio y de finalización para la publicación del menú. Por ejemplo, mi Menú de otoño terminó el 30 de noviembre y mi Menú de invierno lo sustituyó a partir del 1 de diciembre.
Si un menú finaliza sin que otro menú lo sustituya, el menú caducado permanecerá en GMB. Si dos menús tienen la misma fecha de inicio, se publicarán ambos.
- Asociar con: selecciona un filtro para asociarlo. Las opciones incluyen: State (Estado), City (Ciudad), Location (Ubicación) y filtros personalizados. Una vez seleccionado, marca la casilla junto a cada ubicación o grupo de ubicaciones para asociarlas a la pregunta frecuente.
- Fuentes: selecciona dónde se publicará el menú.
En este momento, esta función incluye únicamente a Google.
- URL del contenido: incluye un enlace a tu menú desde tu página web para publicarlo.
- Título: pon un nombre al menú.
- Haz clic en Save (Guardar).
Utiliza secciones para organizar tus menús y agrupar artículos, como Aperitivos, Pasta y Postres.
Añadir secciones:
- En la pestaña Menús, haz clic en el menú que desees.
- Haz clic en Add Section (Añadir sección).
- Introduce un título y haz clic en Submit (Enviar).
Recopila detalles específicos sobre los ítems del menú incluidos en cada sección.
Añadir ítems:
- En la pestaña Menús, haz clic en el menú que desees.
- Haz clic en Add Item(Añadir ítem).
- Introduce los detalles del ítem. Las opciones incluyen: Title (Título), Description (Descripción), Price (Precio), Spiciness (Sabor picante), Allergens (Alérgenos), Dietary Restrictions (Restricciones alimenticias), Cuisines (Cocinas), Section (Sección).
El Título y la Sección son los únicos campos obligatorios. Los campos de detalle de los ítems disponibles coinciden con los que Google admite para la publicación de Menús.
- Haz clic en Submit(Enviar).
- El contenido del Menú se publica diariamente.
- Las páginas de Google My Business deben estar conectadas a la plataforma para publicar Menús en las fichas de las ubicaciones.
- Google muestra menús cada vez que alguien realiza una búsqueda en un dispositivo móvil, mientras que los menús son mínimos o no se muestran en absoluto cuando las búsquedas se realizan en el escritorio.
- Los menús en Reputation están disponibles para todos los sectores, sin embargo, Google puede o no publicar los menús de los sectores no relacionados con la hostelería o la restauración.
- Los Menús, Secciones e Ítems pueden ser editados y eliminados.
Productos
Ciertos negocios ahora pueden mostrar sus servicios en GMB de una manera rápida y escalable, lo que resulta en una experiencia de búsqueda móvil más sólida para los clientes potenciales.
Crea un Producto en cada tipo de producto o servicio ofrecido, como un producto para exámenes y otro para los artículos de venta al público, a fin de designar qué productos deben publicarse en cada grupo de fichas de ubicación.
Añadir un producto:
- En la plataforma, haz clic en Listings (Fichas).
- Haz clic en Rich Content (Contenido útil).
- Haz clic en la pestaña Products(Productos).
- Haz clic en Add Product(Añadir producto).
Los productos no se pueden importar en grandes cantidades en este momento.
- Modifica los ajustes del Producto:
- Título: pon un nombre al producto.
- Fecha de inicio y finalización: opcionalmente introduce una fecha de inicio y de finalización. Los artículos asociados a este Producto se publicarán en la fecha de inicio y se eliminarán automáticamente en la fecha de finalización.
Si está en blanco, los artículos asociados a este Producto no se eliminarán a menos que se borren individualmente.
- Asociar con: selecciona un filtro para asociarlo. Las opciones incluyen: State (Estado), City (Ciudad), Location (Ubicación) y filtros personalizados. Una vez seleccionada, marca la casilla junto a cada ubicación o grupo de ubicaciones para asociarlas con el Producto.
- Fuentes: selecciona dónde se publicará el producto.
En este momento, esta función incluye únicamente a Google.
- URL del contenido: incluye un enlace a los productos desde tu página web para publicarlos.
- Haz clic en Save (Guardar).
Utiliza secciones para organizar tus Productos y agrupar artículos, como Gafas, Lentes de contacto y Set de viaje.
Añadir secciones:
- En la pestaña Productos, haz clic en el producto que desees.
- Haz clic en Add Section (Añadir sección).
- Introduce un título y haz clic en Submit (Enviar).
Recopila detalles específicos sobre los artículos incluidos en cada sección dentro de la categoría de Productos.
Añadir ítems:
- En la pestaña Productos, haz clic en el producto que desees.
- Haz clic en Add Item(Añadir ítem).
- Introduce los detalles del ítem. Las opciones incluyen: Title (Título), Description (Descripción), Price (Precio), Section (Sección).
El Título y la Sección son los únicos campos obligatorios. Los campos de detalle del artículo disponibles coinciden con los que Google admite para la publicación.
- Haz clic en Submit(Enviar).
- El contenido del producto se publica diariamente.
- Las páginas de Google My Business deben estar conectadas a la plataforma para publicar Productos en las fichas de las ubicaciones.
- Los Productos se admiten solo a través de Google en móviles.
- Los Productos, Secciones e Ítems pueden ser editados y eliminados.