Examina los ajustes a nivel inquilino (espacio empresarial) para comprender las bases de las capacidades de tu cuenta.
La pestaña Ajustes generales del Administrador de la plataforma incluye los ajustes del perfil de tu empresa: Información de la empresa, Logotipos, Filtros, Mensajería y la API.
Utiliza el botón 
para editar donde corresponda. La mayoría de los ajustes son de solo lectura. Contacta con el Soporte para obtener ayuda.
Información de la empresa
El equipo de Reputation.com configura estos ajustes cuando se crea tu cuenta por primera vez. Son de solo lectura. No todos los ajustes figuran aquí.
| Ajustes | Descripción |
|---|---|
| Nombre de la empresa | Nombre del perfil de tu empresa según figura en la plataforma de Reputation.com. |
| Tipo de empresa | Tipo de perfil de tu empresa, p. ej., Empresa, SMB (PYME). |
| Agencia | Grupo de inquilinos para tu cuenta. |
| Sector | Categoría del sector que se corresponde en mayor medida con tu empresa. Esta selección se utiliza para el punto de referencia de los informes en la puntuación de la reputación y las reflexiones. Las fuentes habilitadas para tu cuenta también pueden depender de tu elección del sector. |
| Administrado por | La agencia que gestiona tu cuenta de la empresa (Reputation.com si no hay agencia). |
| Módulos | Módulos de la plataforma habilitados para tu cuenta. |
| Grupos de fuentes | Fuentes habilitadas para tu cuenta. |
| Rango de filtros predeterminados | Filtro de fechas predeterminados para los usuarios registrados. |
Logotipos
Tu perfil de inquilino requiere un logotipo, Un logotipo aparece en la esquina superior izquierda de la plataforma, Informes y en las notificaciones por correo electrónico. Puedes anular el logotipo de la empresa según la ubicación correspondiente.
Añadir un logotipo de la empresa:
- En la esquina superior derecha de la plataforma, haz clic en Settings(Ajustes)
. - En la navegación de la izquierda, haz clic en General Settings(Ajustes generales).
- Haz clic en la pestaña Logotipos.
- Haz clic en Editar.
- Carga un logotipo que tenga al menos las siguientes dimensiones: 400 x 400 píxeles o 760 x 675 píxeles para los informes.
Filtros
Los filtros predeterminados permiten a los usuarios registrados observar con atención los datos en pantalla (si corresponde) según lo siguiente:
- estado
- ciudad
- ubicación
- fuente
- rango de fechas
Si tienes habilitados filtros personalizados, estos también figurarán en esta pestaña, con guiones bajos delante y después de la palabra (p. ej. _zona_, _marca_). Los filtros personalizados son de solo lectura.
Mensajería
La información Nombre / Correo electrónico del Remitente de una ubicación se utiliza en respuestas a encuestas (clientes) y en otras notificaciones de la plataforma (usuarios). Si es necesario, puedes anular el Nombre / Correo electrónico de la empresa según la ubicación.
La mayoría de las plantillas de solicitud de reseña / encuesta requieren un Nombre y un Correo electrónico del Remitente específicos de la ubicación.
Por defecto es Reputation.com (noreply@reputation.com). 
Añadir un Nombre / Correo electrónico del Remitente:
- En la esquina superior derecha de la plataforma, haz clic en Settings(Ajustes).
- En la navegación de la izquierda, haz clic en General Settings(Ajustes generales).
- Haz clic en la pestaña Messaging (Mensajería).
- Haz clic en Edit (Editar).
- Añade los campos Nombre de Remitente y Correo electrónico de la ubicación y haz clic en Save (Guardar).
Mensaje por correo electrónico de alerta / Mensaje por correo electrónico de resumen te permiten añadir texto al principio (compatible con HTML) destinado a todas las notificaciones por correo electrónicos de los *usuarios* que surgen a nivel de inquilino. Otra forma de enviar mensajes a tus usuarios a través de la plataforma es hacer uso de la herramienta de Correos internos. 
API
Ver los ajustes de la API de tu inquilino:
- Habilitada – Clave de la API y propiedades predeterminadas establecidas al momento de la configuración.
- Inicio de sesión único habilitado – Permite a tus usuarios iniciar sesión en la plataforma utilizando las credenciales de otra plataforma.