Identifica y actualiza los datos imprecisos en los sitios principales de cada ubicación.
En Fichas, en la pestaña Detalles de la Ficha, encontrarás qué fichas coinciden, o no, con tu fuente fiable de cada ubicación.
Ubicaciones
La tabla de ubicaciones te permite identificar con rapidez donde existen discrepancias y ver cuánto tiempo hace que fue la última auditoría. Filtra las ubicaciones con las opciones Todas, Sincronizada automáticamente o Solo auditar.
En la tabla, encontrarás las siguientes columnas:
| Nombre | Descripción |
|---|---|
| Ubicación | Nombre de la ubicación a la que tienes acceso. Haz clic en el nombre para ver los detalles de la auditoría. |
| Dirección | Dirección de la ubicación según figura en la fuente fiable de la plataforma. |
| Sitios corregibles | Google, Facebook\ y Bing son algunos sitios corregibles. Si la fuente de fichas de tu cuenta incluye estos sitios y estos cuentan con conexiones adecuadas, la información de estado será mostrada como un Coincidencia ( ) o Sin coincidencia ( ). |
| Sitios compatibles | Si la fuente de fichas de tu cuenta incluye estos sitios, la información de estado se muestra al colocar el cursor sobre los puntos suspensivos ( ). Todo sitio al que le falta la URL tiene este icono:  |
| Última auditoría | Número de días desde que el sistema comparó por última vez los sitios de fichas de la ubicación con la fuente fiable. |
| Sincronizada automáticamente | Gestionada desde la plataforma de forma activa. |
Debes tener permisos de administrador en tu cuenta para añadir o modificar fuentes de fichas. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con tu Responsable de satisfacción del cliente.
Ubicación individual
En la tabla de ubicaciones, al hacer clic en una ubicación, puedes analizar con rapidez los resultados de la auditoría comparándolos con los sitios de fichas más importantes. Los datos mostrados para cada sitio de fichas asociado están disponibles en dos formatos:
Vista de tarjeta
Visualización de la lista
Estado del envío
Una ficha se indica como enviada debido a que pueden haber ocurrido los siguientes motivos.
- Publicada en la fuente – Se enviaron los datos a la fuente y se validaron como precisos.
- Enviada a la fuente – Se enviaron los datos a la fuente, cumplidos de manera contractual.
Estado pendiente
Una ficha se marca como pendiente debido a que pueden haber ocurrido los siguientes motivos.
- Pendiente de actualización – Se ha enviado una actualización y se espera su modificación en la fuente.
- Datos faltantes / No válidos – El perfil no cuenta con los datos obligatorios o estos existen, pero no satisfacen los requisitos de una fuente gestionada activamente.
- Pendiente de verificación – Se emplea en fuentes que no requieren una verificación con PIN, pero están esperando la verificación por otros medios.
- Pendiente de verificación con PIN – Se debe enviar la tarjeta postal con el código PIN.
- Verificación con PIN solicitada – Se ha enviado la tarjeta postal con el PIN. Se espera hasta que el cliente devuelva el PIN.
- Credenciales faltantes / no válidas – Falta la información de las credenciales obligatoria para completar una ficha en una fuente o esta no es válida.
- Error en la fuente – Se muestra cuando se recibe una respuesta de error de la API de una fuente. Generalmente, lo provocan errores de tipo No disponible / 400 / 500.
- Duplicada – Una fuente ha marcado la ficha como duplicada.
- Suspended – Una fuente ha suspendido o desactivado una ficha.
- Rechazada – La fuente ha rechazado los datos o ha expresado que no puede actualizar la ficha.
Estado no realizable
Una ficha se marca como no realizable debido a que pueden haber ocurrido los siguientes motivos:
- Únicamente con auditoría – Se asigna a una ubicación bajo auditoría de una fuente, pero no gestionada activamente.
- Cancelada – Una ubicación que alguna vez se gestionó activamente para las fichas de empresa, pero que ya no lo es.
- Cerrada – Se asigna a una ubicación que se ha cerrado.
- No publicable – El perfil contiene un campo faltante obligatorio para la fuente seleccionada (p. ej., Facebook requiere una descripción). Una ficha también podría mostrar este estado si se publicara en una ficha debido a restricciones del sector o de un país.
- Retirada – Se ha determinado que esta ubicación no forma parte del programa de fichas de empresa.
- Otros – Las ubicaciones que no son realizables por otros motivos reciben este estado.
Ver los datos del perfil
Si tienes acceso al botón Ver datos del perfil, puedes visualizar los datos en el archivo de esta ubicación y realizar actualizaciones según sea necesario. Si necesitas actualizar más de una ubicación, puedes gestionarlas de forma masiva desde la pestaña Perfil del directorio.
Sincronización automática
Para evitar que una fuente se incluya en las actualizaciones automáticas, haz clic en el botón de alternancia Sincronizada automáticamente. Para evitar que todas las fuentes de una ubicación en particular se incluyan durante las actualizaciones automáticas, haz clic en el botón de alternancia Sincronizada automáticamente, en la tabla de las ubicaciones.
