Reputations-Score ist ein umfassender Index der digitalen Präsenz von Unternehmensstandorten, der für über 70 Branchen berechnet wird.
Reputation Score X berechnet die Performance Ihres Unternehmens in einer Reihe von wichtigen Online-Bereichen wie Sichtbarkeit, Interaktion und Sentiment. Erfahren Sie, wie Sie Ihren Punktwert verbessern können, was sich auf Ihren Score auswirkt und warum die Performance Ihres Unternehmens im Vergleich zu Branchenkollegen führend oder rückläufig ist.
Je höher Ihr Reputations-Score ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie in Suchmaschinen, Kartenergebnissen und auf Bewertungswebseiten hervorstechen – und dass Sie das Richtige tun, um von neuen Kunden gesehen und gewählt zu werden.
Sie können die Ergebnisse nach Standort und über benutzerdefinierte Filteranzeigen lassen. Bestimmte Diagramme ermöglichen auch ein Filtern nach Datumsbereich (die letzten 30, 60, 90 oder 365 Tage ab dem Datum der Datenerstellung).
Reputation Score X zeigt Ihren aktuellsten Wert an. Wählen Sie unter Berichte benutzerdefinierte Datumsbereiche für den Reputations-Score aus, um zurückliegende Score-Daten anzuzeigen.
Reputation Score X aktivieren
Für „Reputation Score X“ stehen zwei verschiedene Ansichten zur Verfügung: Basic und Prescriptive .
So aktivieren Sie Reputation Score X für Ihre Benutzer:
- Klicken Sie in der Plattform auf Settings (
) (Einstellungen). - Klicken Sie im linken Bedienfeld auf roles (Rollen).
- Klicken Sie auf das Symbol Edit (Bearbeiten) neben der Rolle, die Sie ändern möchten.
- Wählen Sie unter Reputation Score das Kästchen View (Ansicht) für die gewünschten Ansichten.
- Grundlagen – eine Version des Reputation Score X ohne auf ihre(n) Standort(e) bezogene Erkenntnisse. Diese Ansicht enthält den Reputations-Score, seine Berechnung, ein Standort-Leaderboard (wenn mehrere Standorte ausgewählt sind) und die Komponenten, aus denen sich der Score zusammensetzt, mit statischen Best Practices.
- Klassisch – Die ursprüngliche Version von Reputation Score.
Die klassische Version von Reputation Score ist veraltet.
- Vorgeschrieben – Reputation Score X-Version, die Erkenntnisse speziell für Ihre(n) Standort(e) enthält. Diese Ansicht enthält alle Elemente aus dem nachfolgenden Artikel. Die Prescriptive-Berechtigung gewährt außerdem Zugriff auf die folgenden Reputation Score-Berichte auf der Registerkarte Berichte: Was hat meinen Score beeinflusst, Reputations-Score Erkenntnisse und Reputations-Score Empfehlungen.
- Klicken Sie auf Save (Speichern).
- Die Komponenten sind vom höchsten zum geringsten Einfluss geordnet.
- Für jede Komponente können Sie Ihr Ergebnis mit dem Industriestandard und dem Spitzenreiter vergleichen und die einzelnen Ergebnisse als Trend im Zeitverlauf betrachten.
- Lassen Sie sich die Ergebnisse nach Datumsbereich anzeigen (die letzten 30, 60, 90 oder 365 Tage ab dem Datum der Datenerstellung).
- Bewegen Sie den Mauszeiger über das Diagramm, um die Punktzahl jeder Komponente für einen bestimmten Tag anzuzeigen.
Nur Benutzer mit der Berechtigung zum Bearbeiten oder Hinzufügen von Rollen können die Einstellungen für Reputations-Score anpassen.
Reputation Score X ist in zwei Registerkarten unterteilt: Reputation Score und Components (Komponenten).
Registerkarte Reputation Score
Die Registerkarte Reputation Score berücksichtigt Markt und Branche. Anhand dieser Faktoren können Sie einen Leistungsvergleich durchführen und sehen, wie Ihr Unternehmen im Vergleich zu anderen Unternehmen im Hinblick auf den Branchendurchschnitt und den Spitzenreiter der Branche abschneidet.
Der Reputations-Score wird auf einer 1.000-Punkte-Skala berechnet, wobei 1.000 die höchstmögliche und 100 die niedrigste Wertung auf der Skala darstellt.
Standort-Erkenntnisse
Diese Tabelle ist nur verfügbar, wenn Sie zwei oder mehrere Standorte ausgewählt haben. Wenn Sie in den Filtern nur einen Standort ausgewählt haben oder überhaupt nur einen Standort verwalten, ist diese Tabelle nicht verfügbar.
Wenn Sie mehr als einen Standort ausgewählt haben, können Sie eine Momentaufnahme der Performance Ihrer Standorte in den letzten 30 Tagen ab dem Datum der Datengenerierung anzeigen. Sie sehen sowohl die führenden Standorte mit hohem Reputations-Score als auch die Schlusslichter mit niedrigen Werten oder einem starken Rückgang ihres Scores.
Diese Option ist nur verfügbar, wenn Sie zwei oder mehrere Standorte ausgewählt haben. Wenn Sie in den Filtern nur einen Standort ausgewählt haben oder überhaupt nur einen Standort verwalten, ist diese Tabelle nicht verfügbar.
Klicken Sie am unteren Rand der Tabelle Höchstwerte/Tiefstwerte auf View All Locations (Alle Standorte anzeigen), um den Reputations-Score und die Daten zur Änderung des Werts für jeden von Ihnen verwalteten Standort anzuzeigen. Die Standorte sind standardmäßig nach dem Reputations-Score (hoch bis niedrig) sortiert. Klicken Sie auf die Überschriften, um (auf- oder absteigend) nach Standort, Reputations-Score oder Score-Änderung zu sortieren.
Zeigen Sie spezifische Erkenntnisse pro Komponente an. Die Erkenntnisse erklären, warum sich der heutige Wert gegenüber dem Wert von vor 30 Tagen (oder dem von Ihnen ausgewählten Zeitraum) verändert hat. Klicken Sie auf die Pfeile, um zwischen den Erkenntnissen zu blättern (falls verfügbar).
Jede Erkenntnis ist mit der Komponente gekennzeichnet, auf die sie sich am meisten auswirkt. Klicken Sie auf den Namen der Komponente oder die Markierung, um weitere Details zu jeder Komponente anzuzeigen.
Erkenntnisse zu Änderungen des Scores werden für Standorte, die jünger als 30 Tage sind, nicht angezeigt. Für diese Standorte werden stattdessen allgemeine Erkenntnisse darüber angezeigt, was ihren aktuellen Punktestand verbessert oder verschlechtert. Wenn Standorte länger als 30 Tage einen Reputations-Score haben, werden Erkenntnisse zur Änderung des Werts angezeigt.
Erkenntnisse werden angezeigt, wenn es eine bedeutende Änderung (mindestens 2-3 Punkte Unterschied) in der Wertung für diese Komponente gibt. Wenn Sie keine Erkenntnisse für eine bestimmte Komponente sehen, war die Änderung der Punktzahl nicht signifikant genug, um eine Erkenntnis zu erzeugen.
Empfehlungen für Verbesserungen
Lassen Sie sich umsetzbare Empfehlungen zur Verbesserung des Reputations-Scores Ihres Standorts anzeigen, geordnet vom höchsten zum geringsten Einflussfaktor. Sie erfahren, mit wie vielen Punkten sich die vorgeschlagenen Verbesserungen auf Ihren Score auswirken können. Jede Empfehlung ist mit der Komponente gekennzeichnet, auf die sie sich am stärksten auswirken wird. Klicken Sie auf die Markierung der Komponente, um zusätzliche Details zu jeder Komponente anzuzeigen. Klicken Sie auf die Pfeile, um zwischen den Empfehlungen zu blättern. Um alle Empfehlungen auf einer Seite anzuzeigen, klicken Sie auf Alle Empfehlungen anzeigen.
Diese Übersicht ist nur verfügbar, wenn Sie einen Standort ausgewählt haben. Wenn zwei oder mehr Orte in den Filtern ausgewählt wurden, ist dieses Diagramm nicht verfügbar.
Trendvergleich im Zeitverlauf
Beobachten Sie, wie sich Ihr Reputations-Score im Vergleich zum Branchendurchschnitt und zum Spitzenreiter im Zeitverlauf entwickelt. Lassen Sie sich die Ergebnisse nach Datumsbereich anzeigen (die letzten 30, 60, 90 oder 365 Tage ab dem Datum der Datenerstellung). Bewegen Sie den Mauszeiger über das Diagramm, um die Daten des Reputations-Scores für einen bestimmten Tag anzuzeigen.
Erkenntnisse werden angezeigt, wenn eine Teilkomponente des Scores (z. B. der Google-Sterne-Durchschnitt) eine signifikante Änderung (mindestens 2-3 Punkte Unterschied) zwischen dem Wert Ihres Standorts und dem durchschnittlichen Branchenwert für eine bestimmte Komponente erklären kann. Wenn Sie keine Erkenntnisse für eine bestimmte Komponente sehen, war die Änderung der Punktzahl nicht signifikant genug, um eine Erkenntnis zu erzeugen.
Registerkarte Komponenten
Seite Details
Klicken Sie auf View Details (Details anzeigen) unter jeder Komponente, um mehr über diese spezielle Komponente zu erfahren, einschließlich Tipps zu ihrer Verbesserung und Links zu zusätzlichen Ressourcen.
Auf der Seite Details anzeigen werden spezifische Erkenntnisse für die Komponenten angezeigt, wenn ein einzelner Standort ausgewählt ist. Wenn Sie in den Filtern zwei oder mehr Standorte ausgewählt haben, sind Erkenntnisse nicht verfügbar.
