Die Plattform unterstützt Hunderte von Quellen, um Ihre Reichweite in den Bereichen Bewertungen, Unternehmensverzeichnisse und Social Media zu erhöhen.
Quellen – Übersicht
Quellen gehören in Bezug auf ihre Funktionalität in der Regel zu drei Kategorien:
| Eigenschaft | Optionen |
|---|---|
Bewertungen |
Beobachten – Websites, von denen die Plattform Bewertungen abruft. Die Sammlung pro Website variiert, erfolgt aber in der Regel alle 24 Stunden. Eine direkte Verbindung über eine API (sofern verfügbar) ist sehr zuverlässig und ermöglicht eine häufigere Aktualisierung der gesammelten Bewertungen. Antworten – Websites, die es Unternehmen ermöglichen, über die Plattform auf Bewertungen zu antworten. Für die Beantwortung über die Plattform sind Zugangsdaten oder Verbindungen erforderlich. Eine direkte Verbindung über eine API (sofern verfügbar) ist sehr zuverlässig und ermöglicht eine schnellere Veröffentlichung auf der Quellseite. Anfrage – Websites, an die Sie die Benutzer weiterleiten können, wenn sie um eine Bewertung bitten. Die URL muss in die Plattform geladen sein, bevor Sie die Seite in Ihrer Anfrage auswählen können. |
Unternehmensverzeichnisse |
Prüfung – Websites, die Ihre Quelle der Wahrheit nicht erhalten. Die Plattform bezieht Ihre Daten von diesen Websites nur zwecks Sichtbarkeit und Vergleich mit Ihrer zuverlässigen Originalquelle. Verwaltet – Websites, die zuverlässige Originalquelle erhalten. Einige Websites werden direkt über API (Google, Bing usw.) aktualisiert, während andere Ihre Daten über Aggregatoren in unserem Partnernetzwerk erhalten. Die Daten von diesen Websites werden ebenfalls mit Ihrer Quelle der Wahrheit abgeglichen. Direkte Verbindungen mit einer Website sorgen für eine äußerst zuverlässige und häufigere Aktualisierung der Eintragsdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten usw.) im Rahmen der Plattformprüfung und auf der Quellwebsite. |
Sozial Media |
Überwachen – Websites, die Sie im Rahmen von Social Feeds beobachten können. Veröffentlichen – Websites, auf denen Sie über die Plattform Beiträge veröffentlichen können. Zum Veröffentlichen über die Plattform sind Anmeldeinformationen oder Verbindungen erforderlich. |
Quellen für Alle Module
Die Registerkarte Quellen in der Plattformverwaltung enthält Details zu allen in Ihrem Konto aktivierten Quellen. Manche Quellen werden nicht für alle Konten oder alle Branchen verwendet. Eine Liste der aktivierten Quellen finden Sie auch unter Allgemeine Einstellungen > Kundeninformationen in der Registerkarte Plattformverwaltung.
Beachten Sie die folgenden Indikatoren:
– Ja
– Nein
– Den Mauszeiger für weitere Informationen darüber bewegen
| Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
| Datenerhebung | Können wir zu diesem Zeitpunkt Daten von dieser Website sammeln? |
| Automatisch auffindbar | Funktioniert AutoFind? |
| Bewertungen | Wenn Datenerhebung aktiviert ist, können wir dann Bewertungen von der Website abrufen? |
| Anmeldeinformationen erforderlich Benötigen wir | Anmeldeinformationen für die Beantwortung von Bewertungen |
| Anworten | Haben wir die Möglichkeit zur Beantwortung von Bewertungen (Verwalteter Dienst oder API)? |
| Bewertungsanfrage | Haben wir für diese Website die Möglichkeit, Bewertungsanfragen zu senden? |
| Veröffentlichen | Können wir in unserem Widget veröffentlichen? |
| Syndikation | Können wir Bewertungen zu dieser Seite schieben? |
| Bewertbar | Ist sie Teil des Reputations-Score? |
| Social Media | Wird diese Quelle von der Registerkarte Social Media unterstützt? |
| Verzeichnisse | Prüfen wir die Verzeichnisse? |
| Tailsite | Ist dies eine der mit der Plattform verknüpften Tail-Sites? |
Konfiguration:
- Wohnungen: Anmeldeinformationen sind erforderlich, müssen in der Plattform hinzugefügt werden
- Wohnungsverzeichnis: API muss für den jeweiligen Standort aktiviert werden (Die Kundenbetreuung kümmert sich darum)
- Wohnungs-Ratings: API muss für den jeweiligen Standort aktiviert werden (Die Kundenbetreuung kümmert sich darum)
- Autoscout24: API muss für den jeweiligen Standort freigeschaltet werden (Die Kundenbetreuung kümmert sich)
- DealerRater: Zugangstoken sollte vom Kunden bereitgestellt werden
- Facebook: Anmeldeinformationen und o-auth in der Plattform
- Feefo: Benutzername, Kennwort und API-Schlüssel müssen vom Kunden bereitgestellt werden, RDC übernimmt die Konfiguration
- GMB: Anmeldeinformationen und o-auth in der Plattform
- Hcahps: API für den jeweiligen Standort, muss aktiviert werden
- Infogroup: nur Extraktion von Eintraginformationen, keine Notwendigkeit, etwas hinzuzufügen
- OpenTable: RTUs werden von OpenTable bereitgestellt
- TripAdvisor: Mandant-/Standort-API sollte aktiviert sein (Die Kundenbetreuung kümmert sich darum)
- Trustpilot: URLs müssen unter Verwendung der Unternehmens-ID gebildet und in die Plattform eingefügt werden; die Unternehmens-ID muss unter MENU konfiguriert werden
*Für die übrigen nicht aufgelisteten Quellen muss nur die URL in die Plattform eingefügt werden
Quellen für die Beantwortung von Bewertungen
Zur Beantwortung von Bewertungen von der Plattform aus müssen Sie für jeden Standort Anmeldeinformationen/Verbindungen eingeben.
- Wenn Sie nicht für jeden Standort über die Anmeldeinformationen verfügen, müssen Sie sich möglicherweise an die Bewertungsseite wenden, um diese zu erhalten.
- Außerdem lassen nicht alle Bewertungsportale Antworten von unserer Plattform aus zu – oder sogar von den eigenen (direkt).
Wenn Sie Bewertungsquellen aktiviert haben, die keine Antworten zulassen, kann es sein, dass sich die Prozentsätze für die beantwortete/unbeantwortete Bewertungen in der Summe nicht 100 ergeben. Weitere Informationen finden Sie auf der Registerkarte Bewertungen.
In der folgenden Tabelle finden Sie die Möglichkeiten zur Beantwortung von Bewertungen für einige der gängigsten Quellen. Es sind nicht alle Quellen aufgeführt:
| Quelle | Plattformantwort | Direktantwort | Seitenübernahme und andere Hinweise |
|---|---|---|---|
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Wenn Sie nicht über die Anmeldeinformationen für eine Seite verfügen, müssen Sie möglicherweise zuerst die Seite aufrufen . Ihr Kundenbetreuer kann Ihnen helfen, Standorte zu verifizieren und zu übernehmen. Bei Google My Business (GMB)\ können wir eine Sammelverifizierung durchführen, für Unternehmen mit mehr als 10 Standorten. Wenn Sie die mit der GMB-Seite eines Standorts verknüpfte E-Mail-Adresse nicht kennen, müssen wir als letzten Ausweg möglicherweise eine Postkarte per Post anfordern. Die Postkarte enthält einen Code, mit dem wir einzelne Seiten manuell übernehmen können. |
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Arbeiten Sie mit Ihrer Kundenbetreuung zusammen, um Facebook-Seiten zu übernehmen. | |
| Healthgrades | |
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Erfordert Anmeldeinformationen, die nicht von Reputation.com stammen. Arbeiten Sie direkt mit Healthgrades zusammen, um die Liste zu erstellen. Antworten dürfen höchstens 50 Zeichen lang sein. Einzelne Seiten übernehmen ist möglich. |
| RateMDs | |
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Um eine Sammelübernahme für Seiten auf RateMD zu erheben, müssen Sie eine Liste der RateMDs-Profil-Links Ihrer Ärzte zusammenstellen und mindestens die Führerscheine von zwei Ärzten vorlegen. Arbeiten Sie mit einem RateMDs-Mitarbeiter zusammen, um alle Ihre Ärzte unter einem Konto einzurichten. Die Antworten auf Bewertungen müssen mindestens 50 Zeichen lang sein. |
| YP.com | |
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Melden sie sich bei YP.com an und suchen Sie nach Ihren Verzeichnissen, die Sie übernehmen möchten. |
| Pflege | |
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| Senior Advisor | |
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| Glassdoor | |
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Besuchen Sie die Glassdoor-Seite für Arbeitgeberlösungen, um Ihre Arbeitgeberprofile freizuschalten. |
| Indeed | |
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Suchen Sie Ihre Unternehmensseite. Klicken Sie rechts auf Ihrer Seite\auf Diese Unternehmensseite übernehmen. Klicken Sie auf der folgenden Seite auf Übernehmen. |
| Wellness |  |
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Anbieter können ein Mitgliederprofil erstelle, das es ihnen ermöglicht, ihr berufliches Profil zu übernehmen und direkt auf Mitglieder- / Patientenbewertungen zu antworten. Anbieter müssen support@wellness.com kontaktieren, sobald sie ihr Mitgliedsprofil erstellt haben, damit Wellness.com den Link zu ihrem professionellen Profil bestätigen kann. |
| Judy's Book | |
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Judy's Book ermöglicht es, gegen eine monatliche Gebühr direkt von der Website aus zu antworten. |
| ZocDoc | |
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| Ucompare | |
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| Vitals | |
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Es ist möglich, einzelne Seiten zu übernehmen . |