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Admin Übersicht (Verwaltungsübersicht)

Verwalten Sie Ihre Kontoeinstellungen und maximieren Sie die Plattform-Erfahrung für Benutzer in großem Umfang.

Allen Benutzern der Plattform werden verschiedene Rollen zugewiesen. Rollen bestimmen die verfügbaren Menüfunktionen, die Standorte, auf die Sie zugreifen können, und die Berechtigungen in den Verwaltungseinstellungen. Sie können auf die administrativen Einstellungen über das Symbol Einstellungen in der oberen rechten Ecke der Plattform zugreifen:

Je nach Ihrer eigenen Rolle und den für Ihren Mandanten aktivierten Funktionen können die folgenden Verwaltungseinstellungen verfügbar sein:

Name Beschreibung
Mein Konto Einstellungen für Ihr Profil: Allgemeine Informationen (autorisierte Standorte) und Benachrichtigungen (E-Mail, Kurzbericht).
Allgemeine Einstellungen Einstellungen für Ihr Unternehmensprofil: Informationen zum Unternehmen, Logos, Filter, Nachrichtenaustausch\ und API.
Standorte Einstellungen für die einzelnen Standorte: Allgemeine Informationen, Seiten, Logos, Mitbewerber, Kiosk, Nachrichtenaustausch\ und Syndikation.
Benutzer Einstellungen für zusätzliche Benutzer im Mandanten.
Rollen Einstellungen für Berechtigungsgruppen, die für Benutzerprofile\ gelten, einschließlich Benachrichtigungen.
Aktionen Einstellungen für die Lösung Actions: Warteschlangen, Tags, Stufen, Eskalationen, Ticketarten, Typ-Konfigurationen.
Automation Einstellungen für Automationsregeln für die Ticketkonfiguration: Warteschlangen, Tags, Stufen, Eskalationen, Ticketarten, Typ-Konfigurationen.
Berechtigungsnachweise Anmeldeinformationen oder Verbindungen zu Webseiten von Drittanbietern auf Standortebene für die Beantwortung von Bewertungen, Veröffentlichung sozialer Inhalte\ und automatische Aktualisierung von Unternehmensverzeichnissen innerhalb der Plattform.
Datenschutz Bearbeitung von Verbraucheranträgen zur Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß dem California Consumer Privacy Act (CCPA) und/oder der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Kiosk Einstellungen für Kiosk-fähige Systeme.
Link Tracking Benutzerdefinierte UTM-Tracking-Parameter für Ihre Websites definieren und veröffentlichen.
Verzeichnisse Einstellungen für unterstützte und korrigierbare Quellseiten.
Importe Verwalten Sie die Profildaten von Listings (Verzeichnissen) aus Tabellenkalkulationsimport.
Verzeichnisse Einstellungen für Verzeichnisse: Quellen, Kategorie-Zuordnungen, Extraktion von Verzeichnissen.
Makro Einstellungen für macros, die in den Dropdown-Listen für „Introduction" (Einleitung) und „Signature" (Unterschrift) im Antwortfenster verfügbar sind.
Verwaltete Dienste Verwalten Sie die Präferenzen für verwaltete Dienste für Reaktionen auf Bewertungen je nach Sentiment (Negativ, Neutral\ und Positiv).
Seiten Verwalten der Seiteneinstellungen für: Indexseiten, Gruppenseiten, Medienbibliothek, Weiterleitungen\ und Berichterstellung.
Berichte Einstellungen für Berichte: Berechtigungen, Übersicht, NPS-Konfiguration.
Anfragen Einstellungen für Bewertungs- und Umfrageanfragen: Optionen zum Schutz vor Umfragen, Vorlagen für Wiederholungsumfragen, SMS Opt-In, Quellen, Abgemeldete Benutzer.
Social Media Verwaltung von standardmäßigen Präferenzen für Social Media-Kampagnen.
Quellen Status und Funktionen für Ihre aktivierten Quellen.
Vorgeschlagene Antworten Verwaltung für vorgeschlagene Antwort.
Syndikation Verwalten Sie die Einstellungen für die Veröffentlichung von Bewertungen auf unterstützten Websites.
Vorlagenberechtigungen Verwalten von Vorlagenberechtigungen für: Benutzerdefinierte Dashboards, Benutzerdefinierte Berichte, Bewertungsanfragen, Umfrage, System-Dashboard\ und Systembericht.
Widgets Einstellungen für die Verwaltung von widgets für: Reputations-Bewertungen, Reputations-Score, Reputations-Zusammenfassung\ oder Reputations-Umfragen.
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