Verwalten Sie Ihre Kontoeinstellungen und maximieren Sie die Plattform-Erfahrung für Benutzer in großem Umfang.
Allen Benutzern der Plattform werden verschiedene Rollen zugewiesen. Rollen bestimmen die verfügbaren Menüfunktionen, die Standorte, auf die Sie zugreifen können, und die Berechtigungen in den Verwaltungseinstellungen. Sie können auf die administrativen Einstellungen über das Symbol Einstellungen in der oberen rechten Ecke der Plattform zugreifen:
Je nach Ihrer eigenen Rolle und den für Ihren Mandanten aktivierten Funktionen können die folgenden Verwaltungseinstellungen verfügbar sein:
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Mein Konto | Einstellungen für Ihr Profil: Allgemeine Informationen (autorisierte Standorte) und Benachrichtigungen (E-Mail, Kurzbericht). |
| Allgemeine Einstellungen | Einstellungen für Ihr Unternehmensprofil: Informationen zum Unternehmen, Logos, Filter, Nachrichtenaustausch\ und API. |
| Standorte | Einstellungen für die einzelnen Standorte: Allgemeine Informationen, Seiten, Logos, Mitbewerber, Kiosk, Nachrichtenaustausch\ und Syndikation. |
| Benutzer | Einstellungen für zusätzliche Benutzer im Mandanten. |
| Rollen | Einstellungen für Berechtigungsgruppen, die für Benutzerprofile\ gelten, einschließlich Benachrichtigungen. |
| Aktionen | Einstellungen für die Lösung Actions: Warteschlangen, Tags, Stufen, Eskalationen, Ticketarten, Typ-Konfigurationen. |
| Automation | Einstellungen für Automationsregeln für die Ticketkonfiguration: Warteschlangen, Tags, Stufen, Eskalationen, Ticketarten, Typ-Konfigurationen. |
| Berechtigungsnachweise | Anmeldeinformationen oder Verbindungen zu Webseiten von Drittanbietern auf Standortebene für die Beantwortung von Bewertungen, Veröffentlichung sozialer Inhalte\ und automatische Aktualisierung von Unternehmensverzeichnissen innerhalb der Plattform. |
| Datenschutz | Bearbeitung von Verbraucheranträgen zur Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß dem California Consumer Privacy Act (CCPA) und/oder der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). |
| Kiosk | Einstellungen für Kiosk-fähige Systeme. |
| Link Tracking | Benutzerdefinierte UTM-Tracking-Parameter für Ihre Websites definieren und veröffentlichen. |
| Verzeichnisse | Einstellungen für unterstützte und korrigierbare Quellseiten. |
| Importe | Verwalten Sie die Profildaten von Listings (Verzeichnissen) aus Tabellenkalkulationsimport. |
| Verzeichnisse | Einstellungen für Verzeichnisse: Quellen, Kategorie-Zuordnungen, Extraktion von Verzeichnissen. |
| Makro | Einstellungen für macros, die in den Dropdown-Listen für „Introduction" (Einleitung) und „Signature" (Unterschrift) im Antwortfenster verfügbar sind. |
| Verwaltete Dienste | Verwalten Sie die Präferenzen für verwaltete Dienste für Reaktionen auf Bewertungen je nach Sentiment (Negativ, Neutral\ und Positiv). |
| Seiten | Verwalten der Seiteneinstellungen für: Indexseiten, Gruppenseiten, Medienbibliothek, Weiterleitungen\ und Berichterstellung. |
| Berichte | Einstellungen für Berichte: Berechtigungen, Übersicht, NPS-Konfiguration. |
| Anfragen | Einstellungen für Bewertungs- und Umfrageanfragen: Optionen zum Schutz vor Umfragen, Vorlagen für Wiederholungsumfragen, SMS Opt-In, Quellen, Abgemeldete Benutzer. |
| Social Media | Verwaltung von standardmäßigen Präferenzen für Social Media-Kampagnen. |
| Quellen | Status und Funktionen für Ihre aktivierten Quellen. |
| Vorgeschlagene Antworten | Verwaltung für vorgeschlagene Antwort. |
| Syndikation | Verwalten Sie die Einstellungen für die Veröffentlichung von Bewertungen auf unterstützten Websites. |
| Vorlagenberechtigungen | Verwalten von Vorlagenberechtigungen für: Benutzerdefinierte Dashboards, Benutzerdefinierte Berichte, Bewertungsanfragen, Umfrage, System-Dashboard\ und Systembericht. |
| Widgets | Einstellungen für die Verwaltung von widgets für: Reputations-Bewertungen, Reputations-Score, Reputations-Zusammenfassung\ oder Reputations-Umfragen. |