Hodnocení reputace X

Hodnocení reputace je komplexní index digitální přítomnosti firem, který se vypočítává pro více než 70 odvětví.


Hodnocení reputace X vypočítává výkonnost vaší firmy v různých důležitých online oblastech, jako je viditelnost, zapojení a názor. Zjistěte, jak zlepšit své skóre, co ovlivňuje vaše skóre a proč výkonnost vaší firmy vede nebo zaostává ve srovnání s kolegy ve vašem oboru.

Čím vyšší je vaše Hodnocení reputace, tím větší je pravděpodobnost, že budete vynikat ve vyhledávačích, ve výsledcích map a na stránkách s recenzemi – a že postupujete správně, aby vás noví zákazníci viděli a vybrali si vás.

Výsledky můžete zobrazit podle místa a vlastních filtrů. Některé grafy umožňují také filtrování podle rozsahu dat (posledních 30, 60, 90 nebo 365 dní od data generování dat).

Hodnocení reputace X zobrazuje vaše nejnovější hodnocení. Chcete-li zobrazit historické údaje o hodnocení, vyberte v okně Zprávy vlastní rozsahy dat pro hodnocení.

Povolení Hodnocení reputace X

Pro Hodnocení reputace X jsou k dispozici dva různé pohledy: základní a normativní.

Povolení Hodnocení reputace X pro uživatele:

  1. Na platformě klikněte na tlačítko Settings () (Nastavení).
  2. Na levém panelu klikněte na položku Roles (Role).
  3. Klikněte na ikonu Edit (Upravit) vedle role, kterou chcete upravit.
  4. V části Hodnocení reputace zaškrtněte políčko Zobrazit požadované zobrazení.
    • Základní – verze Hodnocení reputace X bez informací specifických pro vaši lokalitu (lokality). Toto zobrazení obsahuje Hodnocení reputace, způsob jeho výpočtu, žebříček lokalit (pokud je vybráno více lokalit) a součásti tvořící skóre se statickými osvědčenými postupy.
    • Klasický – Původní verze Hodnocení reputace.

      Klasická verze Hodnocení reputace byla zrušena.

    • NOrmativní – Verze Hodnocení reputace X, která obsahuje informace specifické pro vaše lokality. Toto zobrazení zahrnuje vše, co je uvedeno v článku níže. Normativní oprávnění také poskytuje přístup k následujícím přehledům Hodnocení reputace na kartě Zprávy: Co ovlivnilo mé skóre, Přehled Hodnocení reputace a Doporučení pro Hodnocení reputace.
  5. Klikněte na Save (Uložit).

Nastavení Hodnocení reputace mohou upravovat pouze uživatelé, kteří mají oprávnění upravovat nebo přidávat role.

Hodnocení reputace X je rozděleno do dvou karet: Hodnocení reputace a Komponenty.

Karta Hodnocení reputace

Karta Hodnocení reputace zohledňuje trh a odvětví. Tyto faktory vám umožní porovnat vaši firmu a zjistit, jak si vaše firma stojí v porovnání s ostatními firmami s ohledem na průměr v oboru a nejlepší ve své třídě.

Hodnocení reputace se vypočítává na 1 000bodové stupnici, kde 1 000 je nejvyšší možné hodnocení na stupnici a 100 je nejnižší.

Podrobné informace o nejčastějších otázkách naleznete v častých dotazech k Hodnocení reputace.

Postřehy ohledně lokalit

Tento graf je k dispozici pouze v případě, že jste vybrali dvě nebo více lokalit. Pokud jste ve filtrech vybrali jednu lokalitu nebo pokud spravujete pouze jednu lokalitu, tento graf nebude k dispozici.

Pokud jste vybrali více než jednu lokalitu, můžete si od data vygenerování dat prohlédnout přehled, jak si vaše lokality vedly za posledních 30 dní. Prohlédněte si přední lokality s vysokým Hodnocením reputace, stejně jako umístění s nízkým hodnocením nebo s velkým poklesem hodnocení.

Tato možnost je k dispozici pouze v případě, že jste vybrali dvě nebo více lokalit. Pokud jste ve filtrech vybrali jednu lokalitu nebo pokud spravujete pouze jednu lokalitu, tento graf nebude k dispozici.

V dolní části grafu Nejvyšší/Nejnižší klikněte na tlačítko Zobrazit všechny lokality a zobrazte údaje o Hodnocení reputace a změně skóre pro každou lokalitu, kterou spravujete. Lokality jsou ve výchozím nastavení řazena podle hodnocení (od vysokého po nízké). Kliknutím na záhlaví můžete řadit (vzestupně nebo sestupně) podle Lokality, Hodnocení reputace nebo změny hodnocení.

Vyberte místo v horním řádku filtrů nebo klikněte na libovolné místo v grafu Nejvyšší/Nejnižší a zobrazte, co konkrétně ovlivnilo hodnocení dané lokality. Zobrazte si až tři složky pro pozitivní i negativní dopad (seřazených podle dopadu hodnocení) ve zvoleném časovém rozmezí. Filtrováním podle komponent zúžíte své zaměření.

Zobrazte si konkrétní poznatky pro jednotlivé komponenty. Uveďte důvody, proč se dnešní hodnocení změnilo oproti hodnocení před 30 dny (nebo v libovolném časovém rozmezí, které jste zvolili). Kliknutím na šipky můžete procházet mezi postřehy (pokud jsou k dispozici).

Každý poznatek je označen složkou, kterou nejvíce ovlivní. Kliknutím na název nebo značku komponenty zobrazíte další podrobnosti o každé komponentě.

Přehledy o změnách hodnocení se nezobrazí u míst novějších než 30 dní. Na těchto místech se místo toho zobrazí obecné informace o tom, co pomáhá nebo škodí jejich aktuálnímu hodnocení. Pokud mají lokality Hodnocení reputace déle než 30 dní, zobrazí se informace o změnách hodnocení.

Kliknutím na tlačítko Zobrazit všechny postřehy se dostanete o jednu vrstvu hlouběji a zobrazíte pozitivní, negativní a neutrální dopady z této lokality podle časového rozsahu a složky. Zobrazte si konkrétní poznatky pro jednotlivé komponenty. Každý poznatek je označen složkou, kterou nejvíce ovlivní.

Postřehy se zobrazí, když dojde k významné změně (alespoň o 2-3 body) ve skóre dané složky. Pokud se u konkrétní složky nezobrazí náhled, změna hodnocení nebyla dostatečně významná na to, aby se vytvořil náhled.


Doporučení ke zlepšení

Zobrazte si doporučení pro zlepšení Hodnocení reputace vaší lokality, seřazená podle největšího až nejmenšího dopadu. Uvědomte si, o kolik bodů přibližně mohou navrhovaná zlepšení ovlivnit vaše hodnocení. Každé doporučení je označeno složkou, kterou nejvíce ovlivní. Kliknutím na značku komponenty zobrazíte další podrobnosti o každé komponentě. Kliknutím na šipky můžete procházet mezi doporučeními. Chcete-li zobrazit všechna doporučení na jedné stránce, klikněte na možnost Zobrazit všechna doporučení.

Tento graf je k dispozici pouze v případě, že je vybrána jedna lokalita. Pokud jste ve filtrech vybrali dvě nebo více lokalit, tento graf nebude k dispozici.

Srovnání trendů v čase

Sledujte, jak se vaše Hodnocení reputace vyvíjí v čase ve srovnání s průměrem v oboru a nejlepšími ve své třídě. Zobrazení výsledků podle rozsahu dat (posledních 30, 60, 90 nebo 365 dní od data vygenerování dat). Chcete-li zobrazit údaje o Hodnocení reputace za konkrétní den, najeďte na graf.

Postřehy vysvětlují rozdíl mezi dnešním Hodnocením reputace pro vaši lokalitu a dnešním průměrným hodnocením v odvětví. Kliknutím na šipky můžete procházet mezi jednotlivými náhledy. Každý poznatek je označen složkou, kterou nejvíce ovlivní. Kliknutím na značku komponenty zobrazíte další podrobnosti o každé komponentě. Chcete-li zobrazit všechny přehledy na jedné stránce, klikněte na možnost Zobrazit všechny srovnávací přehledy.

Postřehy se zobrazí, když dílčí složka hodnocení (např. průměr hvězdiček Google) může vysvětlit významnou změnu (alespoň 2-3 bodový rozdíl) mezi hodnocením vaší lokality a průměrným hodnocením v odvětví pro danou složku. Pokud se u konkrétní složky nezobrazí náhled, změna hodnocení nebyla dostatečně významná na to, aby se vytvořil náhled.


Zobrazení srovnání trendů bez informací o jednotlivých lokalitách.

Karta Komponenty

Hodnocení je založeno na 30denních průměrech devíti klíčových složek:

  • Komponenty jsou seřazeny od největšího po nejmenší dopad.
  • U každé složky můžete porovnat své skóre se standardem v oboru a nejlepšími ve své třídě a také sledovat trend vývoje jednotlivých hodnocení v čase.
  • Zobrazení výsledků podle rozsahu dat (posledních 30, 60, 90 nebo 365 dní od data vygenerování dat).
  • Najetím na graf zobrazíte skóre jednotlivých složek pro konkrétní den.
Další informace o osvědčených postupech pro zlepšení jednotlivých komponent Hodnocení reputace.

Stránka Detaily

Kliknutím na tlačítko Zobrazit podrobnosti pod každou složkou se dozvíte více informací o dané složce, včetně tipů na zlepšení a odkazů na další zdroje.

Pokud je vybráno jedno umístění, na stránce Zobrazit podrobnosti se zobrazí informace o jednotlivých součástech. Pokud jste ve filtrech vybrali dvě nebo více lokalit, postřehy nebudou k dispozici.